企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)用ISO9000認(rèn)證體系

企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)用ISO9000認(rèn)證體系,企業(yè)通過ISO9000認(rèn)證體系，應(yīng)該如何應(yīng)用，還有在具體操作中我們應(yīng)注意解決好四個方面的問題。

統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。認(rèn)識是行動的導(dǎo)向。在具體貫徹和導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系的工作中，企業(yè)全體員工要更加進一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，克服以下的幾種錯誤傾向。，認(rèn)為商業(yè)企業(yè)貫標(biāo)是在搞形式主義。第二，認(rèn)為貫標(biāo)是貫標(biāo)部門的事，與單位（部門）無關(guān)的錯誤認(rèn)識。第三，經(jīng)常患得患失的錯誤認(rèn)識。第四，認(rèn)為我們相關(guān)部門的人員素質(zhì)參差不齊，與ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)相距太遠，不如維護現(xiàn)狀，還是老傳統(tǒng)管用的錯誤思想。第五，認(rèn)為貫標(biāo)是對領(lǐng)導(dǎo)削弱的錯誤認(rèn)識。

iso9001質(zhì)量認(rèn)證證書有效地避免產(chǎn)品責(zé)任?

有效地避免產(chǎn)品責(zé)任? 各國在執(zhí)行產(chǎn)品品質(zhì)法的實踐中，由于對產(chǎn)品品質(zhì)的投訴越來越頻繁，事故原因越來越復(fù)雜，追究責(zé)任也就越來越嚴(yán)格。尤其是近幾年，發(fā)達國家都在把原有的"過失責(zé)任"轉(zhuǎn)變?yōu)?嚴(yán)格責(zé)任"，對制造商的安全要求更為嚴(yán)格。例如，工人在操作一臺機床時受到傷害，按"嚴(yán)格責(zé)任"法理，不僅要看該機床機件故障之類的品質(zhì)問題，還要看其有沒有安全裝置，有沒有向操作者發(fā)出警告的裝置等。可以根據(jù)上述任何一個問題判定該機床存在的缺陷，廠方便要對其后果負(fù)賠償責(zé)任。但是，按照各國產(chǎn)品責(zé)任法，如果廠方能夠提供iso9001質(zhì)量認(rèn)證證書，便可免賠。

為了更好地滿足顧客及法律法規(guī)的要求,增強顧客滿意,國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 (ISO)于1987年發(fā)布了ISO9000-ISO9004五項ISO9000系列質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。后又針對ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用中的問題，進行了四次修訂，發(fā)布了1994版、2000版、2008版和2015版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是在總結(jié)國際上質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗和理論基礎(chǔ)上制訂的，組織按質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實施、保持和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，必將提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，增強顧客滿意，提高市場競爭力。

　　

標(biāo)準(zhǔn)特點　　

1. 以七項質(zhì)量管理原則作為標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)，廣泛應(yīng)用于質(zhì)量管理各領(lǐng)域。

2. 具有廣泛的通用性，適用于各類組織。

3. 適度簡化，經(jīng)過四次修訂，使標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)容和數(shù)量上得到簡化，對指令性文件要求大量減少，標(biāo)準(zhǔn)的靈活性與操作指導(dǎo)性更好。

4. 采用基于風(fēng)險的思維、過程方法、PDCA循環(huán)模式建立、實施和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系。

5. 提高了與環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的相容性,可為組織帶來更大效益?！　?/span>

實施意義　　

1. ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用，為組織增強顧客滿意和改進組織業(yè)績提供了要求和指南。

2. 防止非關(guān)稅貿(mào)易技術(shù)壁壘，在質(zhì)量方面與國際接軌，成為進入國際市場的“通行證”。

3. 建立質(zhì)量管理體系，可以有效提高組織的管理水平和整體業(yè)績，提升組織應(yīng)對與組織環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險和機遇的能力。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)在ISO9000、ISO9001和ISO9004等三個核心標(biāo)準(zhǔn)組成。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)時組織建立質(zhì)量管理體系的要求標(biāo)準(zhǔn)。ISO9004是組織進行持續(xù)改進的指南標(biāo)準(zhǔn)。在實際工作中，由于ISO9000認(rèn)證的依據(jù)是ISO9001，而不包括ISO9004，所以大部分組織僅僅滿足于達到ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求，即實施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)組織數(shù)量遠遠超過使用ISO9004標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量，即要求標(biāo)準(zhǔn)而不是指南標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)中起主導(dǎo)作用，而不追求整體業(yè)績的改進，都是未能理解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的反映。所以說，ISO9000在組織的質(zhì)量工作中只是基礎(chǔ)性作用，僅僅為組織架設(shè)了一個基礎(chǔ)質(zhì)量管理平臺。