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未來食堂管理在食堂承包領(lǐng)域起著非常至關(guān)重要的作用,特別是作為食堂管理者,在決定管理幅度和管理層次時(shí),要從食堂發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā),食堂管理人員有一定的經(jīng)驗(yàn),從合理化角度總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加大管理。在正確處理管理幅度和管理層次上,食堂管理者要注意以下四點(diǎn)因素:
1、注重信息交流
信息交流的方式和難易程度也會(huì)影響到管理幅度。在管理活動(dòng)中,如上下級(jí)能及時(shí)交流意見,左右關(guān)系能協(xié)調(diào)配合,就有利于擴(kuò)大管理幅度。這就需要食堂管理者具備良好的食堂管理能力,能夠帶動(dòng)起大家的工作積極性和團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作。
2、考察工作能力
工作能力包括領(lǐng)導(dǎo)的工作能力和下級(jí)的工作能力。如果領(lǐng)導(dǎo)的工作能力強(qiáng),則其管理幅度相對(duì)就大。若下級(jí)工作能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富,則上級(jí)處理上下級(jí)關(guān)系所需的時(shí)間和次數(shù)就會(huì)減少,這樣就可擴(kuò)大管理幅度。反之,如果委派的任務(wù)下級(jí)不能勝任,上級(jí)指導(dǎo)和監(jiān)督下級(jí)活動(dòng)所費(fèi)時(shí)間無疑要增加,這時(shí)管理幅度勢(shì)必要縮小。
3、做好主次之分
食堂承包管理與其他的企業(yè)管理一樣,都要做好主次之分。食堂管理人員必須要求根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行合理規(guī)劃與判斷,正確對(duì)待管理幅度和管理層次的相關(guān)問題。
4、運(yùn)用檢查手段
如果任務(wù)目標(biāo)明確,職責(zé)和職權(quán)范圍劃分清楚,工作標(biāo)準(zhǔn)具體,上級(jí)能通過檢查手段,迅速地控制各部門的活動(dòng)和客觀地、準(zhǔn)確地測(cè)定其成果,則管理幅度可適當(dāng)擴(kuò)大;反之,則管理幅度要縮小。
近年來,餐飲業(yè)不斷發(fā)展和完善,食堂承包業(yè)務(wù)開始走向規(guī)范化的趨勢(shì),逐漸形成一種時(shí)尚流行的餐飲文化。然而,目前,餐飲業(yè)仍屬于發(fā)展中國(guó)家,發(fā)展還不成熟,食堂承包商在日常管理過程中會(huì)出現(xiàn)隱患,但不知道這種現(xiàn)象。
1、缺乏市場(chǎng)定位
目前,為了降低食堂的成本和壓力,許多餐飲公司不考慮營(yíng)業(yè)成本,造成食堂的惡姓循環(huán),給雙方造成巨大的損失。"然而,隨著近年來經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,居民消費(fèi)水平也在不斷提高。因此,在一些省會(huì)城市或者像北正光這樣的大城市里,在春雨過后,食堂接踵而至。然而,在一些中等發(fā)達(dá)的內(nèi)陸城市,許多企業(yè)仍在走大眾化的消費(fèi)道路,加之自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)的缺乏,在競(jìng)爭(zhēng)中很快被淘汰。我們不為代價(jià)而戰(zhàn),您的滿意是我們永恒的追求。
2、改善就餐環(huán)境
在用餐高峰期,往往會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)擁擠的情況,因此企業(yè)應(yīng)及時(shí)增加服務(wù)人員,提高服務(wù)效率,減少顧客的等候時(shí)間。此外,還應(yīng)根據(jù)目標(biāo)顧客群體改變就餐環(huán)境。如果你的餐廳位于大學(xué)食堂,則更適宜放松餐廳的氛圍。
3、確保食品安全
衛(wèi)生條件是食堂合同管理過程中蕞重要的一環(huán)。目前,由于食堂本身散落食物的固有特點(diǎn),在很多情況下可能會(huì)受到顧客談話的影響,導(dǎo)致唾液濺到食物上,因此仍有必要采取一定措施來減少這種不文明現(xiàn)象。此外,餐廳的消毒設(shè)施也應(yīng)該到位。我們將堅(jiān)決采取正式的消毒措施,定期做好衛(wèi)生清潔工作,并嚴(yán)格執(zhí)行6S的應(yīng)用。
近年來,學(xué)校食堂的食品安全問題頻發(fā);引起了社會(huì)的廣泛討論,因?yàn)槭称穯栴}頻發(fā),國(guó)家機(jī)構(gòu)在全國(guó)范圍內(nèi)開展了學(xué)校食堂安全核查工作。餐飲服務(wù)業(yè)是發(fā)生食物中1毒蕞為集中的行業(yè),因?yàn)檫@種即食加工即時(shí)消費(fèi)的方式,使餐飲食品無法做到經(jīng)檢驗(yàn)合格后再食用,這意味著食堂中存在著食品安全的風(fēng)險(xiǎn)更高。今天,我們就來說說在食堂承包中如何避免食品安全問題。
1、食品源頭污染,這是食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)蕞常見的食品安全風(fēng)險(xiǎn)及危害。如農(nóng)產(chǎn)品中的農(nóng)1藥殘留,半加工食品中的添加劑使用,原材料是否霉變、混有異物等問題。
2、操作區(qū)域內(nèi)機(jī)器設(shè)備類的操作規(guī)程、運(yùn)行及維修保養(yǎng)。如有些機(jī)器的使用時(shí)間年限較長(zhǎng),配件磨損嚴(yán)重,設(shè)備巡檢巡查不到位等,都增加了餐飲業(yè)的安全隱患。
3、餐飲從業(yè)人員的食品安全意識(shí)。如個(gè)別人員不嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,餐用具使用前未洗凈和消毒,未煮熟煮透等,加工環(huán)節(jié)未把好關(guān)都會(huì)產(chǎn)生危害因素。
食堂承包管理采購(gòu)驗(yàn)收操作規(guī)程要求
1、采購(gòu)的食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品等應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的有關(guān)要求,并進(jìn)行驗(yàn)收,不得采購(gòu)《食品安全法》中規(guī)定禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品
2、采購(gòu)時(shí)應(yīng)索取購(gòu)貨憑據(jù),并做好采購(gòu)記錄,做好臺(tái)帳,便于溯源;向食品生產(chǎn)單位、批發(fā)市場(chǎng)等批量采購(gòu)的,還應(yīng)索取許可證、檢驗(yàn)(檢疫)合格證明等。
3、入庫(kù)前應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收,出入庫(kù)時(shí)應(yīng)進(jìn)行登記,作好記錄。