微信小程序和公眾號的區(qū)別是什么？

1、定位不同（公眾號服務(wù)于營銷與信息傳遞，小程序面向產(chǎn)品與服務(wù)）

公眾號主要用于信息的傳遞實(shí)現(xiàn)人與信息的連接，借助H5 能夠?qū)崿F(xiàn)簡單的交互，主要以營銷和信息傳遞為主簡單的服務(wù)為輔，而小程序從功能上與公眾號有嚴(yán)格區(qū)分（不支持關(guān)注、消息推送等營銷手段），一方面使得產(chǎn)品與服務(wù)不至于淹沒在公眾號營銷信息中，另一方支持公眾號、朋友圈、群與小程序之間的互動(dòng)與導(dǎo)流，使得開發(fā)者專心做產(chǎn)品與服務(wù)，從而為微信帶來大量長尾服務(wù)疊加微信自身重度服務(wù)打造從社交到信息連接再到服務(wù)的生態(tài)圈。

2、實(shí)現(xiàn)技術(shù)區(qū)別（公眾號基于H5，小程序基于微信自身開發(fā)環(huán)境與開發(fā)語言）

1.對于低頻率使用還沒發(fā)展起來的APP來說，小程序是一個(gè)好事情，因微信提供較便宜及容易使用的資源,與數(shù)以百萬計(jì)的移動(dòng)用戶接觸。因?yàn)閷@些企業(yè)來說，要么反正無法擁有自己的APP，要么有APP但是沒什么波瀾，APP本身可使用的頻率也比較低，而他們?nèi)绻昧诵〕绦?，就會增加用戶時(shí)間，增加營銷機(jī)會，先利用小程序進(jìn)行營銷，吸引一部分用戶，再引流到APP當(dāng)中，所以對它們來說小程序不但不是打擊反而是有價(jià)值的平臺。

2、 對于高頻率使用的APP 來說，它們雖然沒有被卸載之憂，但需要在損失一定可營銷、高體驗(yàn)的用戶時(shí)間，與多一個(gè)渠道帶來的利益之間權(quán)衡，因?yàn)檎l也不知道小程序會成為他們的渠道，還是說他們?yōu)樾〕绦蜃黾抟隆?

3、 而對于中間的夾層，也就是使用頻次一般，簡單的、工具類APP 來說，小程序也許一個(gè)巨大打擊，上文提到，小程序適用的場景就是“低頻”“服務(wù)”“剛需”，那么小程序很可能會搶掉此類APP的用戶。

背景

2018年3月20日，小米、中興、華為、金立、聯(lián)想、魅族、努比亞、OPPO、vivo、一加十家手機(jī)廠商在北京聯(lián)合召開快應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)發(fā)布會，小商幫科技注意到，本次會議的參與者除了這十家手機(jī)龍頭企業(yè)之外，還包括了中國信息通信研究院、電信終端產(chǎn)業(yè)協(xié)會、中國軟件行業(yè)協(xié)會這樣的單位以及數(shù)百家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用企業(yè)。

這次的"快應(yīng)用"標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)發(fā)布會被看做是十大手機(jī)廠商對標(biāo)微信小程序的一次聯(lián)合行動(dòng)，在多篇分析文章中已經(jīng)指出，快應(yīng)用從使用方式，開發(fā)方式等方面，與微信的小程序并沒有太大的區(qū)別，開發(fā)者甚至可以非常輕松的實(shí)現(xiàn)從小程序轉(zhuǎn)成快應(yīng)用的開發(fā)，這與之前支付寶的小程序開發(fā)路徑幾乎是一樣的。

對于快應(yīng)用而言，大部分人認(rèn)為由于微信小程序的出現(xiàn)，已經(jīng)嚴(yán)重威脅到了手機(jī)廠商應(yīng)用市場的收入，因此，快應(yīng)用試圖將用戶留在應(yīng)用市場當(dāng)中，以輕量化的應(yīng)用解決方案來留住客戶，從而避免應(yīng)用市場的財(cái)富被"一鍋端"。

餐后:"小程序 公眾號 "喚醒沉睡客戶

顧客餐后離店，服務(wù)并未終止，餐后的關(guān)系營銷才剛剛開始。餐廳怕的就是好不容易吸引了很多新會員，但是他們卻在領(lǐng)了會員卡之后再沒來消費(fèi)過，或者來了一兩次就不來了，反而成為了沉睡會員。那么餐廳如何維系用戶關(guān)系，鼓勵(lì)用戶再來?

你可以這么想象:未來你在街上走著，看到一家餐廳，你掏出手機(jī)用微信掃描一下門口的二維碼，就可以啟動(dòng)餐廳的小程序。