請示報告制度

保安人員遇到緊急情況和重大問題時要及時、具體、準(zhǔn)確地向客戶單位、上級和公*等有關(guān)部門請示報告，對客戶單位、上級及*安等部門的指示要堅決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時反饋，并做詳細(xì)記錄。

勤務(wù)檢查制度

駐勤單位保*隊負(fù)責(zé)人或指*的勤務(wù)檢查人員，負(fù)責(zé)對保安人員值勤情況進行檢查。勤務(wù)檢查的內(nèi)容以保安人員履行崗位職責(zé)的情況為主。對勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和處理結(jié)果，應(yīng)做好記錄，重要問題應(yīng)向上級匯報。

勤務(wù)登記制度

勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發(fā)生和處理的問題，記錄必須清晰、準(zhǔn)確，不得隨意涂改，并妥善保管。

崗位要求

(1)熟悉巡邏區(qū)域的地形、地物、要害部位、重點目標(biāo)的位置。

(2)熟記與有關(guān)部門、人員的聯(lián)系方式。

夜間訪客進入商務(wù)區(qū)不愿登記時，怎么辦?

夜間有訪客進入本商務(wù)區(qū)不愿登記時，當(dāng)值人員應(yīng)有禮貌地向其解釋本商務(wù)區(qū)的管理規(guī)定，并詢問其所屬單元號、姓名予以登記。

夜間進入本商務(wù)區(qū)非經(jīng)業(yè)主邀請或不經(jīng)登記外來訪客一律不得放行，對不聽勸阻者由管理處通報其所屬單元。

當(dāng)值人員聞到異味時，怎么辦?

當(dāng)值人員聞到異味時，必須迅速查明異味出自何方，并妥善加以處理。情況緊急時，必須立即報告當(dāng)值領(lǐng)班處理。

車輛沖崗、從入口繞行等情況

26、如發(fā)生車輛沖崗、從入口繞行等情況，應(yīng)首先設(shè)法截停車輛，同時在時間報告控制中心處理。27、可能涉及到承擔(dān)法律風(fēng)險、物業(yè)服務(wù)所在轄區(qū)內(nèi)發(fā)生客戶被、事件和保險理賠相關(guān)風(fēng)險轉(zhuǎn)移的突發(fā)事件，須在事件發(fā)生后立即知會、征詢公律事務(wù)人員的意見。巡檢時當(dāng)值人員須進業(yè)戶內(nèi)檢查時，應(yīng)注意禮儀禮貌，對講機音量必須關(guān)小，以免影響他人休息。28、如發(fā)生駛出的機動車輛無車牌或無車輛臨時停放服務(wù)憑證等異常情況，應(yīng)立即報告控制中心和上級，查驗并登記車主的有效證件，包括車輛、車牌號車型等，進行人、車、證的核實，經(jīng)車輛所有權(quán)人或單位證實并在《駛出車輛異常情況登記表》上簽名后方可放行。