【廣告】
保安職業(yè)培訓(xùn)的重要性
隨著保安職業(yè)化進(jìn)程的加快,保安職業(yè)培訓(xùn)工作越來越重要。加強(qiáng)對保安員的教育培訓(xùn),是保安服務(wù)業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要,也是保安正規(guī)化建設(shè)的需要。隨著保安行業(yè)改革的深化,保安服務(wù)市場格局發(fā)生深刻變化,保安服務(wù)市場競爭由單純的價格競爭,轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)、管理水平、企業(yè)品牌和成本控制為一體的綜合競爭。對公司來說,如何通過職業(yè)培訓(xùn),提高保安人員的服務(wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)、管理水平,來滿足客戶日益增長的安全服務(wù)需求,牢牢守住現(xiàn)有市場份額,進(jìn)一步占領(lǐng)新的保安服務(wù)市場,已成為亟待解決的問題。
物業(yè)門衛(wèi)保安具體工作注意事項(xiàng):
1、查驗(yàn)物品
保安員迅速走近對方,有禮貌請對方出示物品放行條,檢查物品是否按要求填寫,并且經(jīng)過相關(guān)單位審批。
面對未辦物品放行手續(xù)的人員,要求及時返回相關(guān)單位補(bǔ)辦手續(xù);在補(bǔ)辦期間如要求代看管出閘物品,應(yīng)當(dāng)問清是否為貴重物品,如是貴重物品,不可輕易看管;非貴重物品可協(xié)助人員,將物品存放,減輕出入人員因貨物問題帶來的煩惱。
3盤查非小區(qū)人員
察言觀色;識別推銷人員,如遇推銷人員,應(yīng)當(dāng)勸離。
識別真假身份件,觀察證件照片及來訪人員相貌是否一致,相片章
保安崗位紀(jì)律、禮節(jié)禮儀、值班制度及交接班作業(yè)規(guī)程,內(nèi)務(wù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、宿舍地面干凈,無痰跡、果皮、紙屑等垃圾。墻面整潔無亂張貼、蜘蛛網(wǎng)等。宿舍內(nèi)玻璃干凈無污漬。
2、床上除了被子外不能放置其它物品,被子樣式應(yīng)統(tǒng)一并疊成方形,床單樣式統(tǒng)一,床單表面整潔無異味。床下鞋子應(yīng)擺放成線,鞋跟由高到低的順序排列。制服、便裝應(yīng)掛在規(guī)定位置。放物鐵柜擺放整齊表面無灰塵。
3、口杯、牙具、香皂盒、水桶、毛巾按要求置于規(guī)定位置擺放成線。
4、墻面、門窗和其它區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。
5、沖涼房和洗手間及時沖洗,無污垢、雜物和異味。
6、宿舍內(nèi)無易然、劇du及其它危險物品。
八、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)規(guī)程
物業(yè)保安基本服務(wù)規(guī)則:
1、在客人活動場所禁止干私人事情。
2、上班前、工作中不允許喝酒,吃有刺激性氣味的食物。
3、工作時不扎堆閑聊。
4、在客人活動場所不得跑步,堅(jiān)持“說話輕,行走輕,操作輕”。
5、任何時候在客人活動場所禁止不當(dāng)行為。
6、工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”。
7、笑容永駐臉上。
8、保持服裝整潔,儀表大方,頭腦清醒。
9、態(tài)度溫和有禮,做事有始有終。
10、接聽電話用語規(guī)范,語氣柔和。