工程完工驗(yàn)收合格后，為了保證用戶能熟練并正確掌握使用和正常維護(hù)方法，我公司免費(fèi)對用戶相關(guān)管理和維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并示范操作，直到其能熟練并正確掌握相關(guān)管理和維護(hù)方法為止。

1、保修期內(nèi)服務(wù)計(jì)劃：

1）免費(fèi)保修期：太陽能真空管兩年內(nèi)免費(fèi)保修，其它相關(guān)配套配置部件免費(fèi)保修壹年；太陽能保溫水箱兩年內(nèi)免費(fèi)保修，其它相關(guān)配套配置部件免費(fèi)保修壹年，終身免費(fèi)上門維修，每年一次免費(fèi)上門安全檢測。以上保修期均以熱水器安裝驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

2）保修期內(nèi)，我方負(fù)責(zé)對所提供的設(shè)備整體系統(tǒng)維護(hù)，不再收取任何費(fèi)用，但人為因素，自然因素造成的故障除外。

3）到用戶報(bào)障后我方保證緊急情況4個(gè)小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行排除故障，一般故障在24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場。

4）原則上設(shè)備的服務(wù)方式均為我方上門保修，即由我方派人員到設(shè)備使用現(xiàn)場維修，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用免費(fèi)保修內(nèi)均由我方承擔(dān)。

2、保修期后的服務(wù)計(jì)劃：

1）對于保修期過后的維修，我方實(shí)行終身優(yōu)惠維修服務(wù)， 對維修材料只收取材料工本費(fèi)、人工費(fèi)。

2）對于保修期結(jié)束后，我公司仍照常對工程作不定期的巡檢（每年不少于一次），每年檢查一次。

3）我公司維修部對每一項(xiàng)工程建檔，進(jìn)行電話跟蹤維修服務(wù)，隨時(shí)解決工程上的問題。