品類管理體系的建立直接影響品牌生命周期和市場服務(wù)親和力，是檢驗草商業(yè)企業(yè)營銷能力強弱的標志之一。品類管理要基于企業(yè)的品牌規(guī)劃，保證品牌集中度和市場適銷價值化。

首先，要建立市場常態(tài)調(diào)查機制，對主流營銷渠道各環(huán)節(jié)、消費者群體進行調(diào)研，收集、整理、分析、篩選、匯總相關(guān)信息供決策應(yīng)用

其次，要為所有品牌建立檔案，并進行預(yù)測，合理、有效地分配品牌市場空間資源，根據(jù)品牌成長性、市場占有率、消費者滿意度等條件確定品類管理策略和品種組合投放策略

作為一名普通的消費者，筆者同大多數(shù)女性具有共同的愛好--逛商店。動作敏捷、說話干脆利索的消費者，其性格一般是豪爽明快的，對這種消費者，營業(yè)員應(yīng)迅速為其推介商品，快速達成交易。但在逛的過程中，經(jīng)常會碰到令人尷尬的場面：正興致高地欣賞琳瑯滿目的商品或剛剛臨近柜臺還沒看清商品時，營業(yè)員就馬上湊上來一聲連一聲地追問“買什么”或忙不迭的把商品遞到你面前。在這種情況下，作為銷售員的你應(yīng)該等到顧客正在賞心悅目時慢慢地跟隨顧客后面，觀察顧客時時的興趣感，而后正逢時機時用你百般錘煉的誘人的聲音，燦爛的笑容向顧客解釋產(chǎn)品的優(yōu)勢，潮流，意義等·····這樣即便客人不回答或不作反應(yīng)也不失禮貌，反而會給顧客留下好的影響。

在購買過程中，女性消費者容易受感情因素和環(huán)境氣氛的影響，一則廣告或一群人爭相搶的場面，都可能引發(fā)女性消費者特別是年輕女性消費者一次沖動性購買，所以女性消費者購買后后悔及退貨現(xiàn)象比較普遍。在購買過程中，女性消費者容易受感情因素和環(huán)境氣氛的影響，一則廣告或一群人爭相搶的場面，都可能引發(fā)女性消費者特別是年輕女性消費者一次沖動性購買，所以女性消費者購買后后悔及退貨現(xiàn)象比較普遍。同時，女性消費者比較強調(diào)商品的外觀形象及美感，注重商品的實用性與具體利益。在購買商品時，即要求商品完，具有時代感，符合社會潮流，又要從商品的實用性大小去衡量商品的價值及自身利益。這就是女性消費者走東店進西店，比來比去，挑挑檢撿，遲遲下不了購買決心的原因。

如果客戶說：“抱歉，我沒有錢！”那么推銷員就應(yīng)該說：“先生，我知道只有你才了解自己的財務(wù)狀況。如同工程學(xué)從諸如物理學(xué)、化學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科中汲取營養(yǎng)一樣，營銷學(xué)也植根于幾門基礎(chǔ)學(xué)科，包括經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、組織科學(xué)和決策科學(xué)等。不過，對將來才會有利！我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎？”或者是說：“我了解。要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現(xiàn)在開始選一種方法地，用少的資金創(chuàng)造的利潤，這不是對未來的保障嗎？在這方面，我愿意貢獻一己之力，可不可以下星期三，或者周末來拜見您呢？