游覽觀光脹務(wù)(leering Services) ,既是旅游者進(jìn)行旅游活動的報本性要素.也是旅游服務(wù)貿(mào)易的內(nèi)容。旅游服務(wù)隨著現(xiàn)代旅游的發(fā)展.不論是純粹的生態(tài)旅游、文化旅游、特種旅游.還是依托商務(wù)、會展、國慶的旅游活動，旅游服務(wù)都要求提供相應(yīng)的游覽觀光服務(wù).包括旅游景區(qū)景點的價息咨詢、游覽觀賞、導(dǎo)游講解、餐飲娛樂、安全衛(wèi)生等各種服務(wù)，才能充分滿足旅游者的旅游需求。

旅游服務(wù)信息指旅游賓館及飯店、交通運輸、餐飲娛樂、旅游購物、社會服務(wù)信息等，是旅游者特別關(guān)心的信息，也是決定此旅行游覽是否順暢和滿意的重要條件?？紤]到各種不同層次的需求，系統(tǒng)除了提供一般的旅游服務(wù)信息外，還要突出介紹涉外賓館、特色餐飲、國內(nèi)國際點、保險、銀行和應(yīng)急等方面的信息。旅游服務(wù)信息主要指旅行社和旅行服務(wù)公司的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)特色及價格情況，包括相關(guān)旅行社的名稱、地址、業(yè)務(wù)范圍、線路組織情況、服務(wù)價格等。服務(wù)信息的準(zhǔn)確性決定了信息在旅游者決策時的可參考程度。

旅游指為了休閑、商務(wù)或其他目的離開他她們慣常環(huán)境，到某些地方并停留在那里，但連續(xù)不超過一年的活動。旅游目的包括六大類：休閑、娛樂、度假，探親訪友，商務(wù)、訪問，健康，/朝拜，其他。旅游產(chǎn)品，亦稱旅游服務(wù)產(chǎn)品。是指由實物和服務(wù)構(gòu)成。包括旅行商集合景點、交通、食宿、娛樂等設(shè)施設(shè)備、項目及相應(yīng)服務(wù)出售給旅游者的旅游線路類產(chǎn)品，旅游景區(qū)、旅游飯店等單個企業(yè)提供給旅游者的活動項目類產(chǎn)品。具有綜合性、無形性、生產(chǎn)與消費同時性、不可貯存性、所有權(quán)不可轉(zhuǎn)移性等特點。