掃描儀參數設置調低分辨率：彩色掃描推薦300*300或黑白掃描200*200；（分辨率越高，掃描速度就會越慢）打開TWINA驅動中“選項”，“工作/緩存”，請客戶將“緩存模式”選擇“雙內存”、“內存大小”選擇“200MB”。掃描，設置，“選項”，“起始”，“推薦掃描速度”打勾；電腦內存至少2G以上。以上調整仍不行，則關閉掃描儀后拔插數據后重啟電腦。

掃描儀因為使用了固定文件名，在一個文件生成后處理會被中斷。Scandall PRO 或PaperStream Capture 軟件中，當批量掃描單頁格式的文檔，卻選擇固定文件名時有此類報錯。需選擇自動命名，并合理設置命名規(guī)則。批量掃描需保存單頁格式的文檔，請在命名規(guī)則中保留“字符串1 頁碼計數器”，并讓頁碼計數器的初始值選擇“連續(xù)計數”。

掃描儀顯示U0或E0平板馬達故障，關閉掃描儀電源后，將平板鎖來回撥動，終保持在狀態(tài)。如仍有報錯，請聯(lián)系報修。顯示H7、H8或H0，電源適配器不符合報錯，請確認電源適配器的輸出電壓及電流是否與掃描儀背后（插電源口附近）標簽上數值一致。如核實無誤，請聯(lián)系報修。顯示F4請報修處理。顯示EF背景轉換裝置故障，開關掃描儀電源，如仍有報錯，請聯(lián)系報修。