遠(yuǎn)程支持過程中的安全保障

目前遠(yuǎn)程運(yùn)維管理軟件種類繁多，商業(yè)化軟件允許個(gè)人免費(fèi)使用的版本檢測(cè)越來(lái)越嚴(yán)格，個(gè)人使用過程頻繁被動(dòng)斷開，終端用戶體驗(yàn)不佳，和諧版軟件安全問題令人堪憂，然后造成遠(yuǎn)程運(yùn)維過程整體體驗(yàn)不佳。

普通遠(yuǎn)程支持軟件雖然能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)備的遠(yuǎn)程運(yùn)維操作交互，但是安全性以及操作追溯無(wú)法實(shí)現(xiàn)。遠(yuǎn)程人員一旦接入網(wǎng)絡(luò)，任何類型的風(fēng)險(xiǎn)操作將全部會(huì)被允許。

倘若誤操作，來(lái)個(gè)rm –rf / 豈不是要跑路？…π_π

基于Abloomy的遠(yuǎn)程協(xié)作平臺(tái)，能夠基于運(yùn)維支持事件禁用敏感操作。

對(duì)于運(yùn)維工程師的維護(hù)過程，協(xié)作平臺(tái)的在運(yùn)維事件中有實(shí)時(shí)的錄像保存，便于維護(hù)后的操作步驟追溯，以及為客戶后期自行維護(hù)提供操步驟參考依據(jù)。

搭配“愛菠蘿”APP的密碼箱功能，設(shè)備賬號(hào)密碼的維護(hù)在遠(yuǎn)程管理時(shí)能夠采用指紋授權(quán)的方式允許IT運(yùn)維人員登陸訪問設(shè)備。避免工程師遺忘密碼，或者為了方便簡(jiǎn)單的采用相同的簡(jiǎn)單密碼帶來(lái)安全風(fēng)險(xiǎn)。

事件流程化的遠(yuǎn)程支持過程，讓整個(gè)IT運(yùn)維事件變得可復(fù)核、可追溯，服務(wù)會(huì)話過程和操作錄像留存，為服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)以及支持人員績(jī)效考核提供依據(jù)。

　如何選擇網(wǎng)管系統(tǒng)

目前復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理工作提出了巨大的挑戰(zhàn)，如果沒有行之有效的管理措施，管理人員將會(huì)被動(dòng)解決問題，只有借助管理系統(tǒng)才能事半功倍，那么大家知道如何選擇網(wǎng)管系統(tǒng)嗎?應(yīng)該基于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔芾砗突谑录芾韥?lái)進(jìn)行選擇，處理系統(tǒng)需要選擇好，系統(tǒng)軟件也要選擇好，那么選擇網(wǎng)管系統(tǒng)軟件需要考慮哪些要素呢?

需要考慮便于性能監(jiān)控、便于設(shè)備管理、便于分權(quán)安全管理、能夠進(jìn)行智能告警管理和統(tǒng)計(jì)和良好的技術(shù)前瞻性。

第三方代維服務(wù)保證

隨著企事業(yè)單位IT系統(tǒng)的不斷發(fā)展，IT系統(tǒng)規(guī)模和復(fù)雜度迅速增加，內(nèi)部小的技能單一的IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)已經(jīng)無(wú)法獨(dú)立完成日趨復(fù)雜的運(yùn)維服務(wù)工作，為此他們不得不與第三方IT服務(wù)機(jī)構(gòu)合作。在使用第三方代維服務(wù)時(shí)，第三方人員誤操作、惡意操作等行為時(shí)有發(fā)生。ABLOOMY分布式堡壘機(jī)解決方案，在企事業(yè)單位和第三方IT服務(wù)機(jī)構(gòu)合作過程中，可以從安全、成本控制和服務(wù)保證三個(gè)方面給予保證：

安全方面，可以限定合作方IT人員的權(quán)限，保證其工作安全可靠

服務(wù)成本控制方面，可以監(jiān)控合作方IT人員的有效工作時(shí)間，保證客戶所花的每一分錢都合理

服務(wù)能力保證方面，可以監(jiān)控合作方IT人員的工作質(zhì)量和進(jìn)度，避免無(wú)故的停頓和拖延

運(yùn)維管理平臺(tái)

運(yùn)維管理平臺(tái)，可以全方面采集企事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)、IT集成設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)等的運(yùn)行性能數(shù)據(jù)集，在潛在故障發(fā)生前提前預(yù)警，非常值得推薦。豪越的運(yùn)維管理平臺(tái)，在數(shù)據(jù)的安全性和精準(zhǔn)采集方面有著較為成熟的優(yōu)勢(shì)。在使用的過程中基本上沒有出現(xiàn)過故障，可見運(yùn)行維護(hù)的安全性也相當(dāng)?shù)酶?，得到了廣大企事業(yè)單位的肯定，加快了網(wǎng)上辦事的效率。