制定并實施貨運營銷組織方案。截至2013年5月31日，北京局、上海局、濟南局等13個鐵路局已經(jīng)成立鐵路貨運營銷中心，哈爾濱鐵路局與廣鐵集團分別成立了貨運營銷部和貨運營銷處。通過簡化手續(xù)、拓寬渠道、敞開收貨，取消了貨運計劃申報。

而傳統(tǒng)的鐵路貨運站基本作業(yè)包括受理、驗收、制票、承運、裝車、整理換裝、貨票交接、卸車、貨物交付和搬出等，托運人要按照鐵路規(guī)定完成其他多項工作，如進貨、取貨、貨物包裝、貨車或集裝箱的施封及特殊貨物作業(yè)等。在改革的推動下。

鐵路物流中心的業(yè)務受理必將發(fā)生重大變革，從繁瑣的現(xiàn)場辦理到電子商務下的“我要發(fā)貨”一鍵受理，業(yè)務受理進一步向便利化方向發(fā)展；而鐵路物流中心內(nèi)相關管理系統(tǒng)通過與12306有效連接，可實現(xiàn)快速響應客戶需求、增加客戶滿意度；同時。