自1878年出現(xiàn)可實(shí)用的人工電話交換機(jī)以來，經(jīng)100多年的發(fā)展，已生產(chǎn)使用各種電話交換機(jī)的類型

①從交換技術(shù)來分，自動(dòng)電話交換機(jī)可分為空分制和時(shí)分制兩類，表中脈幅調(diào)制交換機(jī)和程控?cái)?shù)字交換機(jī)屬于時(shí)分制交換機(jī)，其它5種均屬空分制交換機(jī)。空分交換機(jī)適宜傳送模擬信號(hào)，故又稱模擬交換機(jī)。

②從控制方式來區(qū)分，自動(dòng)電話交換機(jī)又分為布線邏輯控制式交換機(jī)和存儲(chǔ)程序控制式交換機(jī)。表程控空分交換機(jī)、程控?cái)?shù)字交換機(jī)及一部分脈幅調(diào)制交換機(jī)屬存儲(chǔ)程序控制式交換機(jī)，而其它均屬布線邏輯控制式交換機(jī)。

電話交換機(jī)：機(jī)架式數(shù)字電話交換機(jī)

專業(yè)級(jí)呼叫轉(zhuǎn)移至手機(jī)  

可以根據(jù)應(yīng)用情況將被叫分機(jī)設(shè)置轉(zhuǎn)移至手機(jī)。這樣可以為每一分機(jī)用戶不會(huì)錯(cuò)漏每一位重要客戶，方便分機(jī)遇忙、無人接或下班后客戶打入電話時(shí)可以轉(zhuǎn)移，減少打入電話丟失的現(xiàn)象。另外，用戶可以根據(jù)晝夜需求更改電腦話務(wù)員接答模式。電腦話務(wù)員不論在播放任何一段語音時(shí)都可進(jìn)行搶撥分機(jī)號(hào)，大大節(jié)省外部呼入的接通時(shí)間。  

客戶在咨詢電話交換機(jī)購買的時(shí)候，一般代理商、經(jīng)銷商都會(huì)提供有償或無償?shù)纳祥T安裝調(diào)試服務(wù)，當(dāng)然也有個(gè)別的或者異地通過快遞方式購買的用戶需要自行安裝 調(diào)試， 專業(yè)人員操作起來相對(duì)熟練感覺簡單，對(duì)一個(gè)從來沒有接觸過的人來說也是需要下點(diǎn)功夫研究的，線路連接常人都會(huì)，就是面對(duì)那些復(fù)雜的功能代碼設(shè)置起來稍微麻煩點(diǎn)，得仔細(xì)閱讀說明書。