保險(xiǎn)公司通常在條款的“爭議處理”中寫明可通過仲裁解決

仲裁 保險(xiǎn)公司通常在條款的“爭議處理”中寫明可通過仲裁解決。 則當(dāng)消費(fèi)者與保險(xiǎn)公司都自愿的情況下，由第三方的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)節(jié)并做出裁決，達(dá)成仲裁協(xié)議。 并且采用“一裁終局”的制度，即裁決書做出之日即發(fā)生法律效力，雙方必須執(zhí)行。 即由人民解決爭議并進(jìn)行裁決，以維護(hù)消費(fèi)者自身的合法權(quán)益。 對簿公堂，是十分耗時耗力的漫長過程，也就是俗稱的打官司，終結(jié)果不好說，雖然更多時候會更偏向弱勢的消費(fèi)者，但也需要根據(jù)具體實(shí)情進(jìn)行。 因此萬不得已，才會走到這一步，這也是激烈的處理方式。

b

保險(xiǎn)理賠糾紛 投保時沒有如實(shí)告知 這是糾紛的原因。保險(xiǎn)投保時都有個健康告知，客戶本著誠信來填寫相關(guān)信息。如今投保渠道多樣，如果是網(wǎng)上投保，可能覺得沒人去查這些健康問題，為了能順利投保就直接隨便填信息，其實(shí)這是為今后理賠產(chǎn)生糾紛埋雷。 保險(xiǎn)買了可以終身不用，但如果到理賠了產(chǎn)生糾紛很麻煩的。客戶不要自己想當(dāng)然的就認(rèn)為這些是可以隨便填的。 還有線下渠道投保，業(yè)務(wù)人員為了順利促成業(yè)務(wù)，跟客頭承諾，這些問題不用告知等，只要是健康告知上面有寫到的，都要如實(shí)告知，沒有提到的當(dāng)然也不用去告知了。線下經(jīng)常有人拿出“兩年不可抗辯條款”來誤導(dǎo)客戶如實(shí)告知。

投保人應(yīng)向保險(xiǎn)公司了解需要準(zhǔn)備的單證

投保人應(yīng)時間報(bào)案 所有保險(xiǎn)產(chǎn)品的索賠都是有一定期限的，因此投保人想要維護(hù)自己的權(quán)益。的就是要在時間與保險(xiǎn)公司及時建立聯(lián)系，并以書面形式通知壽險(xiǎn)公司并提出給付保險(xiǎn)金申請。 當(dāng)被保險(xiǎn)人發(fā)生疾病、傷亡等保險(xiǎn)事故時，一定要立即通知壽險(xiǎn)公司，否則保戶有可能要承擔(dān)因遲緩?fù)ㄖ率箟垭U(xiǎn)公司增加的調(diào)查費(fèi)用。而被保險(xiǎn)人達(dá)到領(lǐng)取保險(xiǎn)金的年齡時，保戶為了自身利益，當(dāng)然也應(yīng)及時向壽險(xiǎn)公司提出給付保險(xiǎn)金申請，而意外險(xiǎn)的投保人發(fā)生意外傷害或住院后，投保人本人應(yīng)及時撥打保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)電話，或者委托相關(guān)人士與保險(xiǎn)公司建立聯(lián)系，在3日內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，同時，投保人應(yīng)向保險(xiǎn)公司了解需要準(zhǔn)備的單證，以便保險(xiǎn)公司快速理賠。

保險(xiǎn)時效所講的“保險(xiǎn)事故”

保險(xiǎn)時效所講的“保險(xiǎn)事故”在責(zé)任保險(xiǎn)中有特別的含義，需要注意，責(zé)任保險(xiǎn)依照保險(xiǎn)合同，由保險(xiǎn)公司承擔(dān)被保險(xiǎn)人對第三者的賠償責(zé)任，例如交強(qiáng)險(xiǎn)，被保險(xiǎn)車輛發(fā)生交通事故、造成第三人傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，由保險(xiǎn)公司代替被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。這里面的保險(xiǎn)事故并非指交通事故本身，實(shí)際是指通過法定途徑認(rèn)定被保險(xiǎn)人對第三方承擔(dān)賠償責(zé)任，這個認(rèn)定的生效，才屬于發(fā)生保險(xiǎn)事故，被保險(xiǎn)人可以要求保險(xiǎn)公司承擔(dān)理賠責(zé)任，時效開始計(jì)算，僅有傷害事實(shí)的發(fā)生，或者僅有第三者向被保險(xiǎn)人的賠償起訴，在終生效裁決被保險(xiǎn)人承擔(dān)責(zé)任前，都不屬于責(zé)任保險(xiǎn)中的保險(xiǎn)事故。