智能外呼機(jī)器人，傳統(tǒng)企業(yè)提升效率的新幫手

智能外呼以電話問(wèn)答的形式在多種場(chǎng)景和行業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)廣泛應(yīng)用，例如：撥打貸1款銷售電話，利用專業(yè)貸1款話術(shù)，快速挖掘潛在客戶；2、全1方位數(shù)據(jù)分析，輕松管理游刃有余通話1記錄一目了然，各項(xiàng)數(shù)據(jù)細(xì)致全1面，客戶1資料狀態(tài)和銷售人員工作情況隨時(shí)掌握和管理，以便及時(shí)跟進(jìn)和考核，真正做到全1面、高1效、客觀。撥打房產(chǎn)銷售電話，對(duì)用戶專業(yè)的講解樓盤優(yōu)勢(shì)，不用害怕被拒絕，不用擔(dān)心被秒掛，對(duì)意向用戶可以給出精1確的樓盤介紹，成為售樓、收樓好幫手；撥打理財(cái)銷售電話，提供合理理財(cái)建議，成為自動(dòng)化理財(cái)；撥打催款電話，幫助銀行及金融企業(yè)高1效合理催款，全年無(wú)休，針對(duì)性強(qiáng)……

智能外呼系統(tǒng) 貸后管理科技升級(jí)

互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)信1貸領(lǐng)域存在3大痛點(diǎn)：

1、效率低下，大量人工被浪費(fèi)。

業(yè)內(nèi)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，假設(shè)一天有效工作時(shí)間是7.5個(gè)小時(shí)，一位員按傳統(tǒng)方式打電話，真正有效時(shí)間只有2小時(shí)，大量時(shí)間被浪費(fèi)在無(wú)效撥號(hào)中?；ヂ?lián)網(wǎng)消費(fèi)金融時(shí)代用戶還款提醒需要更及時(shí)，逾期還款電話也需要更高的效率。

2、貸后業(yè)務(wù)需求巨大，難以全1面覆蓋。

由于互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)信1貸服務(wù)用戶下沉，覆蓋人群范圍擴(kuò)大，用戶數(shù)量與傳統(tǒng)金融相比有幾何級(jí)的上漲，對(duì)電話效率有更高的要求。

3、在合規(guī)的前提下，用傳統(tǒng)模式去成本升高。

傳統(tǒng)的堆人力的方式，隨著業(yè)務(wù)規(guī)模上升，導(dǎo)致人員缺口巨大，人員成本翻倍增長(zhǎng)。

以上幾點(diǎn)表明，行業(yè)貸后管理科技滲透率低，已經(jīng)嚴(yán)重落后于目前的行業(yè)需求，急需科技提升效率。

2、自動(dòng)分類未接通電話，提高坐席的有效接通率

智能外呼系統(tǒng)通過(guò)自動(dòng)外呼功能，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄未接通電話的具體原因，如空號(hào)、用戶正在忙等等;然后自動(dòng)跳到下一個(gè)號(hào)碼，繼續(xù)外呼。這樣一來(lái)，不僅節(jié)省了人工的手動(dòng)錄入時(shí)間，還幫助快速分類未接通電話，提高了有效接通率。

3、提升服務(wù)水平，增加與客戶真正的溝通時(shí)間

智能外呼系統(tǒng)融合了自動(dòng)預(yù)測(cè)撥號(hào)，達(dá)到座席剛掛電話就有客戶電話分配、客戶剛應(yīng)答就有座席空閑，增加與客戶真正的溝通時(shí)間，提高了用戶滿意度。

相對(duì)較早應(yīng)用人工智能的外呼行業(yè)，無(wú)論是電銷還是客服都離不開大量的電話撥打和話術(shù)重復(fù)，每一天的外呼工作都讓人工坐席不斷忍受著電磁波對(duì)大腦的干擾，有時(shí)候下了班頭腦還在暈眩當(dāng)中，顯然這是一種不夠人性化的崗位。

智能外呼系統(tǒng)就是外呼行業(yè)的1佳選擇，素有電銷神器的硅語(yǔ)電話機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)多種場(chǎng)景的真人語(yǔ)音多輪對(duì)話，每天可以撥打800-1000通高質(zhì)量電話，是一款能夠自動(dòng)撥打、自動(dòng)應(yīng)答、自動(dòng)分類、自動(dòng)記錄的電話機(jī)器人。

此外，接聽的客戶幾乎無(wú)法判斷與之對(duì)話的是機(jī)器人還是真人。對(duì)于情緒和語(yǔ)氣更是無(wú)需擔(dān)心，保證以的激1情撥打每一通電話，有效降低掛斷率。

外呼工作變的輕松了，工作效率和質(zhì)量也就提高了。面對(duì)這么優(yōu)1秀的產(chǎn)品，你還有什么理由不動(dòng)心？