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那么這款電話機(jī)器人能做什么呢?
智能電話機(jī)器人可以像電銷人員和那樣和客戶對(duì)答如流,主動(dòng)篩選客戶意向,后臺(tái)查看一目了然。按照現(xiàn)今人工智能的發(fā)展趨勢(shì),相信過不了幾年,人們身邊將會(huì)大量涌現(xiàn)出人工智能產(chǎn)品。還有錄音和文字翻譯的功能,機(jī)器人和客戶撥打電話的音頻都會(huì)完整的保存下來,人工想聽隨時(shí)都可以調(diào)取出來,幫助企業(yè)成功度過了初篩這個(gè)過程,把更多的人力投入到意向客戶中去,而不是在大海撈針。
有朋友做過一個(gè)簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì),電銷人員一天撥打客戶多300個(gè),并且還要不間斷的打,意向客戶也只是寥寥無幾。但是智能電話外呼機(jī)器人平均一個(gè)端口每天可以打800-1000個(gè)電話,遠(yuǎn)超一個(gè)電銷人員的量。
我們使用智能電話外呼機(jī)器人來幫助篩選意向客戶,那經(jīng)過它篩選后的電話就更有跟進(jìn)的價(jià)值了,工作效率和成交量也會(huì)大大提高,比起毫無方法,大海撈針的努力,正確的選擇更為重要,你會(huì)怎樣選擇呢?
社會(huì)發(fā)展的速度越來越快,人類在無休止的滿足自己物質(zhì)享受的同時(shí),卻讓精神享受變的越來越困難。大量的重復(fù)性腦力勞動(dòng)正在侵蝕人類的精神資產(chǎn),人類迫切的需要從重復(fù)的腦力勞動(dòng)中解放出來!
受重復(fù)性腦力勞動(dòng)之害的莫過于話務(wù)人員(電銷、客服、回訪員、調(diào)查員……),他們每天不斷重復(fù)著撥打電話的動(dòng)作,忍受著被拒絕、被當(dāng)做情緒垃圾桶的壓力,甚至還要承受客戶的和言語攻擊,我們不禁唏噓:他們?yōu)槭裁匆惺苓@些?以上幾點(diǎn)表明,行業(yè)貸后管理科技滲透率低,已經(jīng)嚴(yán)重落后于目前的行業(yè)需求,急需科技提升效率。我們要改變它,讓人回歸人的價(jià)值!
智能電話呼叫系統(tǒng)兼容性強(qiáng)。企業(yè)在搭建呼叫中心的時(shí)候,可能會(huì)需要集成不同的軟件或者應(yīng)用,而智能電話呼叫系統(tǒng)提供開放的接入端口,使得眾多的軟件和應(yīng)用能過被接入。
智能電話呼叫系統(tǒng)系統(tǒng)穩(wěn)定性高。相比起傳統(tǒng)的呼叫中心,智能電話呼叫系統(tǒng)在穩(wěn)定性方面要強(qiáng)大的多,這是因?yàn)槠洳捎玫募軜?gòu)方案與傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)不同,因此在系統(tǒng)癱瘓或者其他情況,都能夠在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)。
其實(shí)就目前科技的發(fā)展,許多企業(yè)的老板也已經(jīng)開始使用智能外呼系統(tǒng),本著把人類從重復(fù)的腦類勞動(dòng)中解放出來的信念,推出了全自動(dòng)電話機(jī)器人智能外呼,他將成為企業(yè)強(qiáng)大的話務(wù)員團(tuán)隊(duì)。
智能外呼利用自身的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),在提高1效率的同時(shí)降低了各項(xiàng)企業(yè)運(yùn)作成本,還解放了人類員工的重復(fù)性腦力勞動(dòng),緩解了員工的精神壓力,使之把有效的精力投入到更有價(jià)值的工作中去。