以云集為例淺析會員制社交電商

電商平臺的會員服務由來已久，早推出會員制服務的電商平臺亞馬遜，如今已經擁有超過1億的付費會員，是全球會員制電商平臺。

縱觀國內電商市場，推出會員制服務的平臺不在少數，京東的plus會員數量早已突破1000萬；阿里推出了88VIP，為會員提供多元化的會員服務。

會員制為傳統(tǒng)電商帶來了更多收入，并提高了用戶的沉淀以及留存，但會員制的真正利好并非止于此。作為電商領域的新貴——社交電商，依托社交關系進行裂變分銷，與會員制結合后，邁進了高速發(fā)展的康莊大道。

社交電商以社交關系實現流量增長，以會員體系連接用戶，形成了一套良性循環(huán)的裂變體系。頭部玩家貝店、環(huán)球捕手、小米有品有魚等社交電商平臺，也都搭建了完善的會員體系，發(fā)展勢頭強勁。

作為以社交驅動的會員精品電商平臺，盡管云集才出現短短四年，但是其發(fā)展勢頭迅猛。今年5月份云集以中國會員電商赴美股的角色成功登陸納斯達克。無論從訂單數量還是會員數量上來講，云集都是一個極具潛力的電商平臺。但是曾經的三級分銷事件和現在的會員制度，都讓他都逃不開的陰影，這也令很多投資者懷疑會員電商的潛力。

在收到行政處罰單后，云集創(chuàng)始人肖尚略曾在公開信中表示，“這張罰單是我們?yōu)樘剿魃缃浑娚贪l(fā)展交出的學費，也是云集微店從稚嫩走向成熟的轉折點”。于是云集開始向會員制的模式轉變，會員制的基礎則來自于店主自購。

云集微店的12個小時破億，社交電商爆發(fā)的一個縮影

自從淘寶深港商城社區(qū)團購鎖定雙十一這個電商領域促銷大戲后，京東、蘇寧、聚美、唯深港商城社區(qū)團購

品會等眾多電商平臺見識到了造節(jié)、周年慶的威力，紛紛效仿。從聚美418道京東618；再到蘇寧818以及唯品會128，幾乎各個時段都被電商玩家們包攬，隨時準備發(fā)起一場全民購物狂歡。

電商平臺搞周年慶的好處也是顯而易見：一來是能夠借助周年慶促銷機會給消費者折扣和讓利，從而實現銷售量短期激增；再則周年慶活動也是大力進行品牌深港商城社區(qū)團購宣傳的時機。

云集微店頻頻“熱爆”為哪般？深港商城深港商城社區(qū)團購

電商平臺周年慶月月搞、年年搞，難免會落入俗套，對消費者的吸引力早不可同日而語。尤其是近幾年，盡管各大電商平臺搞周年慶促銷時交易額依然在增長，但用戶早沒有那種期待與熱情，有些甚至開始反感。這也難怪，電商平臺周年慶活動的營銷策略基本上都停留在返券、滿贈、抽獎等這些老套路上，用戶看多了已無感。深港商城app深港商城社區(qū)團購

不過近，一家新興社交電商平臺云集微店的周年慶玩出了不少新花樣，連續(xù)幾天熱爆朋友圈。

Costco的商業(yè)模式，在中國走得通嗎？

Costco是什么？

Costco（中文名“開市客”，不是那個咖啡店“Costa”哦）是美國最大的連鎖會員制倉儲量販店，成立于1976年，在全球11個地區(qū)設有770余家分店，會員數量超過9600萬，是全美第二大、全球第七大零售商。深港商城深港商城社區(qū)團購

其他超市標價980元的，在Costco只要920元一瓶；

無論是日用品還是品，Costco的價格都比其他商場劃算的多，小至32.9元的冷藏牛奶，大至10萬元的愛馬仕包包，都是常年的火熱商品。深港商城app深港商城社區(qū)團購

除此之外，它退換貨的制度也是無條件限制，不需要提供購物單等，帶著商品來超市就行：

買了發(fā)現不喜歡的包包，穿了覺得不滿意的衣服，就連爛了的香蕉和吃一半的零食都可以退貨，只要你不想要，Costco深港商城社區(qū)團購從不問原因，可以隨時退。

就連雷軍都曾公開說過：Costco每一款商品都是爆款，進了Costco，不用挑、不用看價錢，只要閉上眼睛買，就行了！

看到這里，你肯定會疑惑，一個超市這樣開下去不會破產嗎？

不，事實上Costco是會賺錢的超市，他比沃爾瑪、大潤發(fā)這類大型連鎖量販超市還要賺錢。

與眾不同的商業(yè)模式

01 獨特的完全會員制

在以內容為王的移動互聯網時代下，大家都在說用戶的重要性，Costco這家連鎖超市就把經營用戶這一點做到了。

為了享受到超值的服務，許多顧客都會選擇成為會員盡情的“買買買”，畢竟Costco的會員還可以在年底獲得全年購物2%的福利。

既然已經辦了會員卡，許多會員就索性多買點商品，爭取年底。

這一操作，大大提升了用戶的購買頻率，達到薄利多銷、快速去庫存的效果。

當顧客覺得自己既買到了物美價廉的商品，又有了額外返點，還能享受到的顧客服務體驗時，第二年會員卡的續(xù)費率就極高。