在選擇養(yǎng)老院之前我們應該注意該養(yǎng)老院的特色亮點服務有哪些：

要了解該養(yǎng)老院中有哪些特色化的服務內(nèi)容。例如按摸、感官治liao、失智訓練、臨終關懷等等。

特色亮點是吸引客戶，營銷宣傳的重要內(nèi)容，有助于養(yǎng)老機構的口碑傳播和入住率的提升。

經(jīng)營中的特色，值得特別關注該機構在人性關愛和心靈慰藉這些精神方面的護理理念、操作方法和細節(jié)，這一塊是非常能拉升項目檔次和差異化的“軟實力”。

養(yǎng)老院的醫(yī)護人員應該與老人多溝通多交流：

有些老人像小孩一樣，需要我們主動去跟他們說話，主動去關心他們，有時候老人也會有情緒，也需要有人哄哄他們，讓他們感覺到被關心。

每一位老人都有自己的人生經(jīng)歷，也很喜歡說起自己舊時往事，在戶上工作的時候，如果找不到話題，可以引導老人傾訴，可以跟老人聊聊過去往事，交流過程中，記得在表情和語言上給予反饋，讓老人感受到姐妹們有在認真聽他們說話。

與老人聊天的時候記得放慢語速，有些老人年紀大了反應能力也比較緩慢，有些甚至聽力不太好，可能都需要我們大聲點。

如果遇到在交談中老人情緒波動比較大的，各位姐妹們不要在原話題上去勸說老人，可以先輕拍對方的肩膀輕聲細語地說穩(wěn)住老人的情緒，迅速轉移話題。

交談中，老人情緒如果出現(xiàn)波動，不要在原話題上繼續(xù)勸說老人。注意動作，先輕拍對方的肩膀或抓住對方的手穩(wěn)定其情緒，然后迅速轉移話題。

馬鞍山護理院的食堂 管理制度有哪些呢：

1、廚房的廚具和公用物品，必須特定專人負責保管，進出物品要登記造冊，損壞和消耗的物品需經(jīng)院長同意方可報損。

2、食堂的庫存如大米、食油、調(diào)料等存放在保管室內(nèi)，特定專人保管，進出庫要登記，并做到帳目相符。

3、安排好食譜，講究干濕相濟，粗細調(diào)理，葷素搭配，按時就餐。

4、堅持公開辦事制度，伙食費每月結算公布。

5、成立膳食會，聽取意見改進膳食。