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OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女裝全品類產(chǎn)銷對接平臺,通過資源整合把原材料供應商,專業(yè)單品設計機構、生產(chǎn)工廠、分銷商、零售商連城一個整體的網(wǎng)鏈結構。
OUTO與您分享服裝店經(jīng)營如何提高顧客回頭率(一)
顧客離店
1、已成交客戶 —— 讓對方感覺我們真心對他好
送客離店是一種起碼的禮貌,是對顧客基本的尊重。如果我們讓顧客默默的獨自離開,多少會讓顧客感到心里不爽。顧客付款前要對他好,付款后也要對他好。
如果我們能調整好自己的行為,做到購買時對他好,購買后對他更好,就會讓顧客覺得我們是真心對他好。
2、未成交客戶 ——為下一次進店打基礎
我們要做到讓顧客感動,顧客購買時,要對他好,顧客不買時,要對他更好。因為顧客購買時你對他很好,他認為是應該的。
因為你希望他購買你的產(chǎn)品,可是他不買離開時,你可以做到比剛才接待時對他更熱情更好,顧客就會感動,這也為顧客下次進店打下一個良好的基礎。
OUTO與您分享服裝從業(yè)者已經(jīng)開始重視理解供應鏈的正確概念與實際含義了,從而在管理模式上發(fā)生一些相應變化,從之前盲目要求“生產(chǎn)與采購”部門或者“倉儲和物流部門”等單一環(huán)節(jié)的工作職責與要求落實,甚至之前將商品企劃和設計研發(fā)等工作環(huán)節(jié)根本排除在“供應鏈管理體系”之外的做法和意見,隨著現(xiàn)在所謂“買手制”業(yè)務操作方式的興起和流行,越來越多的人已經(jīng)意識到“設計研發(fā)是供應鏈之源”這個概念的重要性和必要性,“牽一發(fā)而動全身”的“鏈條”式管理思維和理念正慢慢成為大多數(shù)服飾企業(yè)的共識。簡單的說尾貨就是一個廠家每年剩余的合理貨品庫存,在保證質量的前提下以低于其成本的價格批發(fā)就是稱為尾貨。
供應鏈的基本要素
構成供應鏈的基本要素要包括:
1、供應商
供應商是指給生產(chǎn)廠家提供原材料或零部件、半成品的企業(yè)。
2、品牌企業(yè)(主體企業(yè))
品牌企業(yè)是指主體企業(yè),當然也可能是生產(chǎn)制造企業(yè),是供應鏈的的環(huán)節(jié),負責產(chǎn)品的生產(chǎn)、開發(fā)和售后服務等。
3、分銷企業(yè)
分銷企業(yè)是為實現(xiàn)將產(chǎn)品送到經(jīng)營地理范圍每一角落而設的產(chǎn)品流通代理企業(yè),如分銷商、代理商、加盟商等。
4、零售企業(yè)
零售企業(yè)是將產(chǎn)品銷售給消費者的企業(yè)。如百貨公司、個體店、商場等。
5、物流企業(yè)
物流企業(yè)即產(chǎn)品在移動的過程中提供物流服務的企業(yè),實現(xiàn)運輸、信息及價值保障和增值。