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一些聘請(qǐng)和使用家政服務(wù)員的基該方法和注意事項(xiàng):
1、不宜只看外表。聘請(qǐng)家政服務(wù)員應(yīng)以務(wù)實(shí)為主。
2、不宜只重言談。
3、不宜只重學(xué)歷。高學(xué)歷人材家政服務(wù)技能卻不一定會(huì)高。
4、不宜過(guò)于大方。不要在服務(wù)員剛有一點(diǎn)成績(jī)或進(jìn)步時(shí)就給予高額獎(jiǎng)勵(lì)。
5、不宜過(guò)于放1縱。您在聘請(qǐng)和使用家政服務(wù)員時(shí)應(yīng)在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)予以確立雇傭關(guān)系和工作職責(zé),以便服務(wù)員有章可循。
6、對(duì)待家政服務(wù)員不宜過(guò)于冷漠。對(duì)待服務(wù)員要有愛(ài)心。
7、工作要求應(yīng)遵守循序漸進(jìn)的原則。給家政服務(wù)員一個(gè)適應(yīng)過(guò)程。
8、尊重服務(wù)員人格。不能打罵服務(wù)員。
9、聘請(qǐng)家政服務(wù)員后您應(yīng)有基本的安全防范意識(shí),但也不能刻意的監(jiān)視和懷疑服務(wù)員的工作和生活,相互之間要取得信任。
中國(guó)家庭小型化、人口老齡化,國(guó)內(nèi)·80歲以上的老齡人口每年以8%—10%的速度增長(zhǎng),殘疾人達(dá)6000萬(wàn)—8000萬(wàn)人。據(jù)中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)查,中國(guó)城鎮(zhèn)現(xiàn)有1.9億戶家庭中約15%的家庭需要家政服務(wù)。據(jù)北京市家政服務(wù)協(xié)會(huì)測(cè)算,北京600多萬(wàn)戶家庭中至少有200萬(wàn)戶需要家政服務(wù),其中老人陪護(hù)、病患護(hù)理和嬰幼兒看護(hù)是北京需求量家政服務(wù)業(yè)態(tài),而家政服務(wù)員缺口達(dá)到150萬(wàn)人。家政規(guī)?;l(fā)展是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),對(duì)于中介型家政企業(yè)來(lái)說(shuō),其規(guī)?;l(fā)展是必然趨勢(shì),而對(duì)于員工型家政企業(yè),通過(guò)擴(kuò)大規(guī)模實(shí)行統(tǒng)一管理,可以降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。由于中國(guó)家政服務(wù)員中農(nóng)村富余勞動(dòng)力(主要是農(nóng)村婦女)約占90%,節(jié)假日和農(nóng)忙時(shí)節(jié),這部分勞動(dòng)力從城市向農(nóng)村回流,更加劇了“保姆荒”。
家政是家庭中對(duì)有關(guān)各個(gè)家庭成員的各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行科學(xué)認(rèn)識(shí)、科學(xué)管理與實(shí)際操作,以利于家庭生活的安寧、舒適,確保家庭關(guān)系的和諧、親密,以及家庭成員的全方面發(fā)展。
家政服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)決定了保姆要照料雇主的衣食住行,必須進(jìn)入雇主的家庭,接觸并了解雇主及其家庭成員的生活習(xí)慣。由此,保姆可能掌握雇主一家的生活嗜好、性格缺陷、財(cái)產(chǎn)情況、個(gè)人隱私等信息。事實(shí)上,在某些家庭,保姆對(duì)雇主的了解程度甚至比其親屬更深。其次,家政服務(wù)企業(yè)的品牌化效應(yīng)將更加凸顯,無(wú)論是哪種經(jīng)營(yíng)模式,口碑對(duì)家政企業(yè)發(fā)展都至關(guān)重要,在這一點(diǎn)上,家政企業(yè)一方面應(yīng)提高服務(wù)質(zhì)量,另一方面也可以通過(guò)與當(dāng)?shù)氐拿襟w合作進(jìn)行品牌管理。這就意味著,一個(gè)合格的保姆并不是會(huì)做飯、拖地、帶小孩就行了,還必須滿足品行端正的條件。