企業(yè)為什么要辦理400

1、資費(fèi)靈活

通話費(fèi)由主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)

客戶可有效控制費(fèi)用

2、使用范圍廣

固話、小靈通、手機(jī)均能撥打

使用范圍更廣

3、惡意呼叫得到控制

400電話實(shí)行主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)方式

4、企業(yè)投資少  項(xiàng)目實(shí)施快

被叫客戶可以有效利用運(yùn)營(yíng)商的資源

無(wú)需組建內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備與租用數(shù)字專線

因而不需要網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備維護(hù)

并減少聯(lián)網(wǎng)的工作量

接電話人員不專業(yè)，客戶接近也白白浪費(fèi)銷售機(jī)會(huì)？

400電話有效幫助提高客服人員的服務(wù)效率和服務(wù)能力，更準(zhǔn)確的跟蹤服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，減少投訴和抱怨，提高客戶滿意度，有效延長(zhǎng)每個(gè)客戶生命周期，同時(shí)改善服務(wù)知識(shí)積累和管理，后臺(tái)報(bào)表和績(jī)效評(píng)定清晰明了，有據(jù)可依。

相關(guān)400功能推薦：

智能來(lái)電分配

讓好的客服優(yōu)先接客戶來(lái)電

按來(lái)電區(qū)域接聽(tīng)

方便企業(yè)各區(qū)域工作管理規(guī)范

按來(lái)電時(shí)間接聽(tīng)

真正實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)服務(wù)保障

400電話都有什么功能

1）400呼叫分析（只有網(wǎng)絡(luò)版具有該功能）　　    

   當(dāng)被叫客戶需要時(shí)，公司可以提供呼叫分析報(bào)告，內(nèi)容包括：呼叫、遇忙、無(wú)應(yīng)答次數(shù)，通話總時(shí)長(zhǎng)、平均通話時(shí)長(zhǎng)，并對(duì)使用情況提 供專家級(jí)分析。

2）400企業(yè)彩鈴　　

    企業(yè)可制定個(gè)性化歡迎詞，以提高用戶體驗(yàn)。

3）IVR導(dǎo)航（只有網(wǎng)絡(luò)版具有該功能）　　

   客戶來(lái)電通過(guò)IVR導(dǎo)航到相關(guān)部門，提高工作效率。