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wu賴推銷一些商品的利潤很高,店員經(jīng)常喜歡wu賴式對顧客進行推銷,想說服顧客盡可能多地購買。但是,這很容易引起客戶的不滿,給客戶帶來煩惱,消費的可能性也會大大降低。3.選擇性接待與此同時,兩個人進入商店,一個似乎有更強的消費能力,另一個似乎有較弱的消費能力。你會區(qū)別對待嗎?他們是客戶,你不應(yīng)該有偏見,如果你對客戶有偏見只能表明你不專業(yè)。4.嫌麻煩有時你會遇到“挑剔”的顧客,對商品有很多要求,有些職員覺得太麻煩,直接假裝聽不到。成為服務(wù)業(yè)是以顧客為準則。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
各行各業(yè)都有一些自己的規(guī)則,有些是一看就懂的,有些是無法明說,要靠自己在實踐中領(lǐng)悟。便利店經(jīng)營也是如此,所長便整理了一份“qian規(guī)則”,供各位店老板參考。qian規(guī)則1:成交七原則(1)顧客要的不是便宜,是感到占了便宜。(2)不與顧客爭論價格,要與顧客討論價值。(3)沒有不對的客戶,只有不好的服務(wù)。(4)賣什么不重要,重要的是怎么賣。(5)沒有zui好的產(chǎn)品,只有zui合適的產(chǎn)品。(6)沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
電費單是大頭,冰箱,臺燈,空調(diào)等,每月至少一兩千元,所以用電時一定要注意控制??梢粤谐鲈O(shè)備切換時間表,不同的商店具有不同的調(diào)整,并且根據(jù)形式時間切換冰箱,燈和其他設(shè)備。例如,當(dāng)天黑時,商店里的燈應(yīng)該完全打開,但是在晚上12點之后,如果人數(shù)較少,你可以關(guān)閉四分之一的燈。二、便利店人員管理1.員工工資職員的工資是一筆相對較大的開支。在這一點上,不建議每個人都為了省錢而雇用生手,因為這會造成的損失更大。您可以采取薪資分層方法,例如薪水=基本工資 績效 傭金。2.現(xiàn)金管理■設(shè)置收銀機規(guī)格,100元,50元必須通過驗鈔機,以免收到wei鈔。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
便利店的布局——入口玄機入口處也有玄機,一旦確定了陳列布局,你就應(yīng)該檢查一下在購物入口處沒有設(shè)置諸如服務(wù)區(qū)以及結(jié)賬臺等元素。消費者應(yīng)該毫無障礙的自由進入零食店內(nèi)進行購物。消費者需要理解他們在里面可以找到什么樣的零食產(chǎn)品,但不要讓貨品堵住入口處。消費者通常不會在商店門口4.5米的范圍內(nèi)注意到任何產(chǎn)品,我們稱之為“緩沖區(qū)”。所以,檢查墻體,顏色,標志,地面以及燈光是否已經(jīng)結(jié)合在一起。便利店的布局——通道秘密貨品會臨近在購物通道處進行特殊的展示,這個位置會促使購物者進行沖動消費。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制