養(yǎng)老院機(jī)構(gòu)是靠人提供服務(wù)獲得收益的一個(gè)生意。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人力成本實(shí)際上占到運(yùn)營(yíng)成本的50~60%，是機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)成本中蕞大的一項(xiàng)。

養(yǎng)老行業(yè)是一個(gè)人力成本敏感型的行業(yè)。

能夠看懂養(yǎng)老院的人員配置實(shí)際上是需要專業(yè)水平的，因?yàn)檫@首先需要了解各種人工在配比 上面的標(biāo)準(zhǔn)，比如說護(hù)士人員的合理配置比例，護(hù)工人員的合理配置比例，社工人員的配置比例，等等。成熟國(guó)家對(duì)于人員配比都是有標(biāo)準(zhǔn)的，不同的配比意味著不同的服務(wù)效果。有經(jīng)驗(yàn)的人，重點(diǎn)就是看這一塊。

考察的時(shí)候，需要了解到，該機(jī)構(gòu)中，護(hù)士人員有多少，護(hù)工人員有多少，社工人員有多少，還有是否設(shè)置了專門的醫(yī)生、營(yíng)養(yǎng)師、康復(fù)師等。

人員的配比如果不夠，服務(wù)的質(zhì)量是肯定要打折扣的，收費(fèi)也不容易收高。

真正要從經(jīng)營(yíng)的角度來看的話，人員的配比是一個(gè)需要仔細(xì)研究的部分。

選擇養(yǎng)老院前需要了解該養(yǎng)老院能夠提供的服務(wù)內(nèi)容有哪些。服務(wù)內(nèi)容的豐富和專業(yè)，是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)持續(xù)盈利，以及盈利水平的根本保障。

例如，有哪些專業(yè)的服務(wù)？有哪些是特色的服務(wù)？有哪些院內(nèi)的活動(dòng)？各種等級(jí)的照護(hù)的服務(wù)內(nèi)容，日間照料的服務(wù)，送餐的服務(wù)，居家登門服務(wù)，培訓(xùn)服務(wù)等等。

基礎(chǔ)的服務(wù)是哪些？是怎么提供的？

專業(yè)的服務(wù)是哪些？服務(wù)的提供方式，收費(fèi)方式，使用率等等。

特色的服務(wù)是哪些？誰來提供？使用情況等。醫(yī)院的服務(wù)怎么提供？老人吃藥怎么管理？打針怎么辦？院內(nèi)能不能開藥？有沒有醫(yī)生登門服務(wù)？急病轉(zhuǎn)診怎么辦？等等。

敬老院和養(yǎng)老院的區(qū)別：

1、敬老院

敬老院是農(nóng)村集中供養(yǎng)“五保老人”的場(chǎng)所，“五保老人”供養(yǎng)是國(guó)家舉辦的農(nóng)村福利事業(yè)的組成部分。收養(yǎng)的“五保老人”依靠集體供養(yǎng)為主，輔之以國(guó)家和社會(huì)必要的援助，他們的吃、穿、住、醫(yī)、葬的費(fèi)用，由農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織支付。

2、養(yǎng)老院

我國(guó)的養(yǎng)老院收住的是居家養(yǎng)老有困難的老人，而且一切費(fèi)用自理。養(yǎng)老院大多是民辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，與社會(huì)福利院和敬老院不同，它屬于自負(fù)贏虧的商業(yè)服務(wù)性質(zhì)。