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為了保證體系在執(zhí)行層面有可操作性、可持續(xù)性,需要在資源層面采取有效措施加以推進(jìn)。對(duì)于設(shè)備資源,需要分析產(chǎn)品特性,然后確定設(shè)備種類、型號(hào),根據(jù)設(shè)備種類、型號(hào),定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢測、鑒定、維護(hù)、保養(yǎng)?!霸牧鲜钱a(chǎn)品質(zhì)量的源頭”,應(yīng)仔細(xì)甄選供應(yīng)商,加強(qiáng)進(jìn)料檢驗(yàn),以及采取倉儲(chǔ)防護(hù)措施,并積極加強(qiáng)組織內(nèi)部的運(yùn)輸和轉(zhuǎn)運(yùn)管理。對(duì)于生產(chǎn)工藝,需考慮工藝合理性、生產(chǎn)工藝的、產(chǎn)品的特性等方面內(nèi)容。還有一點(diǎn)不容忽視的就是環(huán)境資源方面,需要提供生產(chǎn)工藝要求的工作環(huán)境,以及員工生理、生活必需的辦公環(huán)境。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
問題3:糾正措施無效,導(dǎo)致問題重復(fù)出現(xiàn)
認(rèn)為在業(yè)務(wù)中某些問題的發(fā)生是不可避免的,從未對(duì)根本原因采取過措施;認(rèn)為對(duì)問題采取創(chuàng)造性的解決辦法是多余的,從未付出必要的努力或時(shí)間;對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的問題的低效反應(yīng)采取姑息的態(tài)度;顧客投訴及內(nèi)部問題經(jīng)常發(fā)生;解決問題的老一套方法包括加強(qiáng)檢查和對(duì)操作人員進(jìn)行再培訓(xùn)。
問題4:管理層對(duì)質(zhì)量功能熟視無睹,戰(zhàn)略策劃中不考慮質(zhì)量的作用
招聘或提拔的人員沒有或僅具備很少的質(zhì)量專業(yè)培訓(xùn)。在工作要求中,質(zhì)量技術(shù)認(rèn)證的價(jià)值不被看重、理解或考慮。在許多組織中,質(zhì)量職能還是僅被當(dāng)作一個(gè)檢查部門。質(zhì)量經(jīng)理很少或不積極參與管理層的討論或戰(zhàn)略策劃。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
問題9:趕不上客戶的成長
顧客的質(zhì)量要求可能發(fā)生變化,但是變化了的質(zhì)量要求并未納入供方的戰(zhàn)略策劃,做策劃的時(shí)候,不邀請(qǐng)顧客和供應(yīng)商的參加。事實(shí)上,組織的總體戰(zhàn)略中并不包含質(zhì)量管理體系。作為一個(gè)供應(yīng)商,顧客的成長速度可能比他快,因此,客戶要求的改變常常使他們措手不及。
問題10:在業(yè)務(wù)流程方面的技術(shù)和市場份額成長緩慢
高層的管理人員看重個(gè)人電腦的使用,也有相關(guān)的技術(shù)支持,擔(dān)心采用流程技術(shù)改進(jìn)將帶來高昂的技術(shù)支持費(fèi)用??蛻綦m不要求流程改進(jìn),
但并不代表流程改進(jìn)不重要,而管理層對(duì)此卻不明白。組織的管理者因辦公室配備不錯(cuò)的電腦而沾沾自喜,并以此認(rèn)為本組織在技術(shù)上做到了與時(shí)代同步。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制