家庭保潔行為規(guī)范

1 著裝整潔，尊重客戶，樹立良好形象。

2 服從管理，保質(zhì)量、保進(jìn)度，順利完成清潔工作。

3 遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，不從事與工作無(wú)關(guān)的事情。

4 發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。

5 清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量、事故隱患、物面損壞、設(shè)施故障及滴、冒、 跑、漏現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)報(bào)告業(yè)主和主管人員，必要時(shí)積極協(xié)助人員排除故障。

在日常管理方法中大家應(yīng)留意保潔服務(wù)人員的群體特性，剖析和科學(xué)研究其工作特性與人員性格特點(diǎn)，及其單一個(gè)人的性情特點(diǎn)，目的性地采用適合的方式 ，才可以完成保潔服務(wù)目標(biāo)，切勿采用粗魯或過(guò)度慣著的方法。保潔服務(wù)人員的家庭經(jīng)濟(jì)情況、文化教育水平、年紀(jì)等狀況不一，而這種情況會(huì)非常容易危害到職位流動(dòng)性。因而，在開展管理方法時(shí)這種都應(yīng)當(dāng)考慮到以內(nèi)。

不注重髙效率和效果的一般性家務(wù)活保潔服務(wù)，誰(shuí)都是會(huì)做。嚴(yán)格管理髙效率和效果的技術(shù)保潔服務(wù)工作就不一樣了，必須技術(shù)的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)培訓(xùn)不但要讓保潔服務(wù)人員會(huì)做保潔服務(wù)，恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用各種各樣工具，對(duì)不一樣的保潔服務(wù)狀況應(yīng)用不一樣保潔設(shè)備和方式 ，也要標(biāo)準(zhǔn)工作步驟，完成效率髙的目標(biāo)，確保做到顧客令人滿意。

企業(yè)日常保潔時(shí)間管理：

1、根據(jù)企業(yè)上下班時(shí)間溝通落實(shí)項(xiàng)目保潔人員時(shí)間安排與區(qū)域細(xì)分，做到定崗定人、區(qū)域落實(shí)到人，崗位細(xì)分到人，有區(qū)域有分工有檢查強(qiáng)監(jiān)督的原則；

2、公共區(qū)域按時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)每天不低于二次清潔，并做到及時(shí)巡視清理工作的安排；

3、定時(shí)定期保潔清洗外，維護(hù)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生到同時(shí)，定期加強(qiáng)專項(xiàng)保潔工作到開展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的原則，確保辦公室現(xiàn)場(chǎng)的干凈整潔無(wú)污染無(wú)垃圾、無(wú)污漬；

4、集中區(qū)域加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視保潔清洗，接待室招待處人員離場(chǎng)及時(shí)處理水杯、垃圾、煙灰缸等污漬，清洗地面、桌面確?，F(xiàn)場(chǎng)干凈衛(wèi)生；

5、定期開展專項(xiàng)保潔清洗，地面除垢、地毯清洗玻璃清洗與幕墻玻璃等專項(xiàng)保潔工作；

6、衛(wèi)生間應(yīng)隨時(shí)打掃檢查沖洗，并填寫衛(wèi)生間保潔記錄表與保潔時(shí)間；