驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機、壁掛爐維修

在很多投訴家用電器維修的案例中，像林先生這種情況其實有很多消費者被坑了，品牌售后服務也因這些維修的屢受，據(jù)中國聯(lián)保網(wǎng)了解，關于家電維修過程中遭遇“李鬼”的例子已屢見不鮮。疑惑的是為什么消費者打過去的明明是廠家正規(guī)保修電話，為何上門的確是“李鬼”?這也是蘇寧基于市場大數(shù)據(jù)調(diào)研，推出的全國空調(diào)免費安裝服務項目。

　　致電了中國家用電器研究院服務維修協(xié)會副秘書長王巖，據(jù)他分析，“其實呼叫中心本身就存在問題”。王巖表示，家電企業(yè)有將呼叫中心業(yè)務外包的情況，很有可能呼叫中心的工作是不受企業(yè)控制的。

維修工稱冰箱的壓縮機壞了，而且缺氟，全部修好需要850元。經(jīng)過討價還價，雙方終以700元成交。消費者本以為花了錢就萬事大吉，可偏偏事與愿違。兩三個月后，冰箱制冷效果越來越差，直至根本不制冷。消費者打電話聯(lián)系，維修工開始說“我過兩天就去”，后來干脆“失蹤”了，連電話也不接。今天，驛路就給大家?guī)硗拘蘅照{(diào)需要注意的幾個點，感興趣的朋友不妨一起來看看吧。無奈之下，消費者找到售后，經(jīng)檢查冰箱的壓縮機沒有壞，而是內(nèi)漏問題。維修工找到漏點修補好，并再次補氟，總共花了200元。

新安裝的空調(diào)可能會因為安裝不當導致制冷劑泄露，但多發(fā)于使用半年至一年的新安裝空調(diào)機上，正常使用一年后，五年內(nèi)出現(xiàn)缺氟的可能性都不大。而在使用較長時間后，如果空調(diào)出現(xiàn)管道泄漏、接頭松動等問題，確實會導致制冷劑泄漏，但維修重點也應是先找泄漏點。“蘇寧實行的空調(diào)售后安裝全免項目，就是把放心安裝的服務體驗直接傳遞給用戶，讓用戶知悉其購買空調(diào)產(chǎn)品后安裝服務的各項權(quán)利，蘇寧正在以空調(diào)產(chǎn)品服務為突破，把原來傳統(tǒng)的產(chǎn)品壞了修的售后維修服務向電子電器服務全產(chǎn)業(yè)鏈及跨界轉(zhuǎn)型，是服務升級的重要舉措。這意味著，沒有檢查或者維修過程的“加氟”不可信。新安裝的空調(diào)可能會因為安裝不當導致制冷劑泄露，但多發(fā)于使用半年至一年的新安裝空調(diào)機上，正常使用一年后，五年內(nèi)出現(xiàn)缺氟的可能性都不大。而在使用較長時間后，如果空調(diào)出現(xiàn)管道泄漏、接頭松動等問題，確實會導致制冷劑泄漏，但維修重點也應是先找泄漏點。這意味著，沒有檢查或者維修過程的“加氟”不可信。