通過應(yīng)用智能外呼機器人，很多企業(yè)重新構(gòu)建了其外呼業(yè)務(wù)模式。例如，在某網(wǎng)1貸企業(yè)，用智能外呼機器人貸1款人信譽較好、 愈期率較低的貸1款，讓經(jīng)驗豐富的工作人員向?qū)＜肄D(zhuǎn)型，專注處理疑難復(fù)雜的逾期貸1款，提高整體效能。

在某房地產(chǎn)公司，用智能外呼機器人向數(shù)據(jù)庫中的購房者推薦樓盤，并邀請有意向的客戶到門店看房，客戶到了門店再由房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接待看房，形成“ 智能外呼機器人泛篩選 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人精準(zhǔn)接待”的新型房產(chǎn)售賣模式。

使用智能外呼作為公司的電銷團(tuán)隊，除了能提升初篩的效率，更重要的一點，也是企業(yè)關(guān)心的一點就是，成本。

人工坐席的成本不用多講管理者們也都知道，在如何能節(jié)約成本還能提成效率和業(yè)績這個看似相悖的問題中，智能成了唯1一的解決方案。

大數(shù)據(jù)時代來臨，全民都生活在人工智能的籠罩下，如果不能與時俱進(jìn)，終將會被社會淘汰。企業(yè)有了智能外呼這樣得力的智能員工，在行業(yè)競爭中自然有著更強大的生命力。

智能外呼和人工電銷相比，優(yōu)勢到底在哪？

以前在一家互聯(lián)網(wǎng)公司上班，公司業(yè)務(wù)主要是電銷員通過電話尋找意向客戶，再跟進(jìn)意向客戶。但是我往往能聽到對面銷售打電話時，被拒的感慨，有的被罵，有的你剛一張口就掛斷，他們一天和客戶的有效溝通時間真的很短，所以，成單很慢，或者就是拉的站線很長。而且人事部一直在招新的電銷員，來的人到很多，經(jīng)過試崗期終選擇留下來的確很很少，原因是很多人心里壓力大，承受不了經(jīng)理的逼單和客戶的，很多有才的人才也會因為這些基礎(chǔ)的工作而埋沒掉，但是電銷行業(yè)，就是這樣，沒辦法！

智能機器人外呼系統(tǒng) 能帶來怎樣的驚喜！

傳統(tǒng)的企業(yè)外呼，由于當(dāng)時技術(shù)水平低，外呼受線路、地域等諸多條件影響較大。一般通過電信、聯(lián)通為主的電話外呼，通過普通手機手工按鍵撥號，一個一個號碼不聽撥打與客戶進(jìn)行溝通，每次統(tǒng)計需通過紙質(zhì)報表或EXCEL來統(tǒng)計，導(dǎo)致客服工作繁雜，效率低下。

多年來，呼叫中心如火如荼發(fā)展，但隨著互聯(lián)網(wǎng)時代技術(shù)管理的發(fā)展，呼叫中心正面臨著外部客戶感知、行業(yè)競爭雙重壓力。導(dǎo)致企業(yè)迫切的需要提升自我的服務(wù)，切實做到為客戶解決問題，提升客戶滿意度。