叫號機的應(yīng)用

排隊叫號機適用于各類窗口服務(wù)行業(yè)，目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于銀行和醫(yī)院等行業(yè)。使用叫號機系統(tǒng)，一方面可消除客戶長時間“站隊”的辛苦、對“站錯隊”、“插隊”的抱怨，全方面改善服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象，另一方面更可以依據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務(wù)分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務(wù)，減少群眾的等候時間，提高辦事效率。

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智能排隊叫號機簡介

智能排隊叫號機簡稱排隊機或叫號機，是用于方便服務(wù)行業(yè)提供的一種自助服務(wù)終端。智能排隊叫號機能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境;也能對客戶情況及職員的工作狀況做出各種統(tǒng)計，為管理層決策提供依據(jù)，可聯(lián)網(wǎng)也可單機工作。有線智能排隊硬件組成:排隊機(一臺)，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換器(一個)，呼叫器(按窗口數(shù)量配)，窗口顯示屏(按窗口數(shù)量配)，評價器(按窗口數(shù)量配)，綜合屏(一塊)，六大產(chǎn)品組成一套標(biāo)準(zhǔn)的智能排隊叫號系統(tǒng)。

叫號機的微信叫號

隨著經(jīng)濟(jì)的高速化以及生活節(jié)奏的加快，各大營業(yè)廳，辦事處等等的排長隊的現(xiàn)象已經(jīng)越來越少，取而代之的是排隊叫號機，顧客只用通過點擊屏幕，便可以通過叫號機獲得一張自己的排隊號，然后客戶可以在叫到自己后前往需要辦系業(yè)務(wù)窗口，不用再像以前那樣站個長隊慢慢等，現(xiàn)在可以在休息區(qū)慢慢等叫號。這便是排隊叫號機的微信叫號功能。

銀行叫號機系統(tǒng)工作流程

1．當(dāng)客戶使用排隊系統(tǒng)，排隊機按存儲的號碼，生成一個號碼并打印，排隊機將此號碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機。2．主機根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務(wù)狀況，如果有某個窗口空閑，則立即指派任務(wù)。如果有客戶在前面等待則讓號碼加入排隊隊列。3．當(dāng)工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時，呼叫器通過無線模塊往主機提出要求，主機收到要求后，給出應(yīng)答，應(yīng)答包括安排的客戶號碼和現(xiàn)有排隊等待的人數(shù)。如果沒人排隊，則**空閑信息。4．主機確定有人在排隊的情況下，將前面一個號碼發(fā)送給語音播放系統(tǒng)，播放語音告知客戶。并將號碼發(fā)給對應(yīng)的顯示屏顯示。