圖為萬(wàn)家歡公眾號(hào)的售后服務(wù)入口，服務(wù)態(tài)度很重要。發(fā)生了退換貨并不一定就是禍，能把售后處理好反而可以獲得客戶信任，還愁客戶不復(fù)購(gòu)嗎！這就需要對(duì)員工做好售后服務(wù)培訓(xùn)，可以形成一套售后溝通話術(shù)，對(duì)售后服務(wù)態(tài)度做好明確的要求。其次賦予售后員工一些優(yōu)惠的權(quán)利，在溝通過程中有時(shí)候憑話術(shù)安慰不了客戶，及時(shí)給到實(shí)際的優(yōu)惠，也能讓客戶看到解決問題的決心。銷售有客情需要，售后同樣也需要。

食堂消費(fèi)系統(tǒng)從企業(yè)食堂食材配送初端，到后端生成智能營(yíng)養(yǎng)報(bào)告都有一套標(biāo)準(zhǔn)、智能化的流程。食堂消費(fèi)系統(tǒng)可追溯食堂食材配送過程，滿足員工自主選擇套餐、刷臉消費(fèi)，營(yíng)養(yǎng)搭配套餐食材，智能進(jìn)行賬務(wù)報(bào)告與結(jié)算，還能生成企業(yè)員工個(gè)人營(yíng)養(yǎng)報(bào)告，是未來企業(yè)食堂標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的一個(gè)樣本。

員工可同過食堂消費(fèi)系統(tǒng)在線訂餐，可通過菜譜看到營(yíng)養(yǎng)攝入情況，合理搭配飲食，逐漸調(diào)整營(yíng)養(yǎng)的均衡攝入。并根據(jù)交易數(shù)據(jù)變化，幫助食堂優(yōu)化菜品結(jié)構(gòu)，完善營(yíng)養(yǎng)成分，提升經(jīng)營(yíng)效率。

“針對(duì)‘食品營(yíng)養(yǎng)’，我國(guó)缺乏具有強(qiáng)制效力的法律法規(guī)，監(jiān)管力度不夠、方向單一，而企業(yè)員工自身也普遍缺乏科學(xué)的健康理念?！?

無論是食堂的飯菜質(zhì)量、就餐環(huán)境，還是企業(yè)員工的飲食習(xí)慣、營(yíng)養(yǎng)搭配，都參差不齊。肥胖、三高、營(yíng)養(yǎng)不良等問題的層出不窮，讓企業(yè)員工們“深感不安”。同時(shí)現(xiàn)代企業(yè)員工們的壓力大，日常活動(dòng)少及缺乏運(yùn)動(dòng)，都會(huì)引起身體的不良病變。身體健康是工作的基石，員工的大部分時(shí)間都在企業(yè)中度過，一些用心的企業(yè)管理者會(huì)非常重視員工的健康問題。

生鮮配送作為生鮮電商的后勤保障，越來越的平臺(tái)需要這方面的服務(wù)。同城生鮮配送和快餐配送一樣也成為了熱門行業(yè)。但生鮮配送與快餐配送不同的是，生鮮配送服務(wù)需要大量硬件支持?？觳团渌偷挠布谴蟠笮⌒〉牟宛^、以及騎手。而生鮮配送需要冷藏保鮮設(shè)施、冷藏車、蔬菜分揀中心支持。

同城生鮮配送公司一般有兩種商業(yè)模式，一種是個(gè)人宅配。一般和電商平臺(tái)相結(jié)合，而電商平臺(tái)的配送中心就是社區(qū)內(nèi)的生鮮配送店。通過線上下單，線下就近配送的方式來完成交易。這種模式對(duì)于生鮮店的布局有一定的要求。如果數(shù)量太少，則不能滿足同城生鮮配送服務(wù)，而且配送成本也會(huì)加大。但如果生鮮配送店太多，也需要大量的資金支持。很多平臺(tái)采用撮合型交易平臺(tái)來避免前期投入大的麻煩，主要是各個(gè)生鮮店、超市入駐平臺(tái)。