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ISO9001認(rèn)證所帶來(lái)的好處主要包括,“通過(guò)減少客戶(hù)的不滿(mǎn)和不合格產(chǎn)品,提高顧客滿(mǎn)意度”、“通過(guò)減少業(yè)務(wù)浪費(fèi),削減成本”、“通過(guò)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程”、“利用ISO9001認(rèn)證的影響力爭(zhēng)擴(kuò)大業(yè)務(wù)”等。
ISO14001認(rèn)證與ISO9001認(rèn)證一樣,目的也在于建立企業(yè)管理系統(tǒng),但其特點(diǎn)在于把目標(biāo)放到了環(huán)保上。ISO14001認(rèn)證的過(guò)程如下:“制定企業(yè)環(huán)保方針和目標(biāo)”“將環(huán)保管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)程序化、制度化,并實(shí)施公司內(nèi)部培訓(xùn)”“通過(guò)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制檢查目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度,并掌握相關(guān)法規(guī)的遵守情況”“根據(jù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)度和社會(huì)形勢(shì)調(diào)整管理計(jì)劃”。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制
若質(zhì)量管理體系執(zhí)行不到位會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題?一些企業(yè)或組織雖然接受并通過(guò)了認(rèn)證審核,但質(zhì)量管理體系還是可能有很多問(wèn)題。如果一個(gè)組織做認(rèn)證僅僅是為了證書(shū),而忽視了建立一個(gè)真正有效的質(zhì)量管理體系的意義,那么這個(gè)組織是不會(huì)通過(guò)認(rèn)證而真正受益的。
一個(gè)根據(jù)某些標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過(guò)認(rèn)證的質(zhì)量管理體系或過(guò)程仍可能處于運(yùn)行不利的狀況,因?yàn)檫@些系統(tǒng)和過(guò)程,先天缺乏自我糾錯(cuò)能力,而提供認(rèn)證的機(jī)構(gòu)也未必做得特別到位。
認(rèn)證機(jī)構(gòu)通常只是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的符合性進(jìn)行審核,因此他們有可能不去挑明運(yùn)行問(wèn)題的根本原因。而如果認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核員缺乏經(jīng)驗(yàn),而組織又認(rèn)為認(rèn)證證書(shū)能維持就證明了自己的過(guò)程和體系都很不錯(cuò)了,那么,認(rèn)證機(jī)構(gòu)很可能長(zhǎng)期忽視組織存在的問(wèn)題。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制
質(zhì)量體系審核的獨(dú)立性。
質(zhì)量體系審核的獨(dú)立性,是指審核的機(jī)構(gòu)和人員具有獨(dú)立性。一般來(lái)說(shuō),審核機(jī)構(gòu)必須是與審核內(nèi)容的質(zhì)量活動(dòng)無(wú)直接責(zé)任的部門(mén),可以是專(zhuān)職的機(jī)構(gòu),也可以是兼職的機(jī)構(gòu)。審核人員所承擔(dān)的審核任務(wù)及所要審核的對(duì)象必須與他本人工作崗位無(wú)直接責(zé)任關(guān)系。審核的獨(dú)立性還要審核人員應(yīng)尊重客觀事實(shí),不受任何壓力或利誘地干擾,免受偏見(jiàn)、情緒的影響,堅(jiān)持客觀公正,保持獨(dú)立判斷。
同時(shí),質(zhì)量體系審核還具備一定的風(fēng)險(xiǎn)性。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制