外部資源：與家人之間的鏈接，通訊方式，情感表達，感情支持；政府的社會支持與救援。典型話語：“隔離區(qū)，隔開的是病毒，隔不斷的是親情！”積極取向、未來發(fā)展取向，積極賦義，播種希望，展望未來，活在當下，具體行動。“塞翁失馬焉知非?！钡睦?。咨詢師需要了解求助者面臨這些痛苦時，都采取了哪些辦法來幫助自己，哪些是有效的，它又是怎么變得沒有效果的。隔離觀察期間：難得的一段休整，終于可以休息一段時間了；運籌帷幄，養(yǎng)精蓄銳；活在當下；發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)作生活的意義；娛樂，學習，情感交流，等。

情緒是快速建立助人關系的切入點。但有時求助者不一定會直接表達情緒。求助者可能會說，“我想去買mian藥”、“我想過”——這叫“自殺計劃”，這個計劃越清晰、結(jié)構(gòu)性越強、條理性越強，意味著風險水平越高。因此，當求助者講述自己的故事和經(jīng)歷時，咨詢師要敏感地抓住細節(jié)進行核對。比如，當求助者說："我去醫(yī)院，那幫醫(yī)生護士都不理我，我掛不上號。"可能潛藏的情緒是憤怒、委屈、害怕、恐懼、無助，這時咨詢師通過詢問："你那個時候是不是感覺到很生氣？"等方式，在傾聽過程中要做好情緒、情感、感受的反饋。當求助者感受到被理解、被支持，就會開始信任咨詢師，這種建立在信任基礎上的咨訪聯(lián)盟為后續(xù)的工作奠定了堅實的基礎。

要注意可1疑的精神1病性癥狀，例如幻覺，錯覺、妄想等。有一些自殺危險性比較高的學生是要特別關注的，比如有明顯外部刺激，突然失戀、親人死1亡。六步法不是絕1對線性的。在界定問題和評估過程中，我們的工作并不局限于評估本身或只是被動地局限在評估過程，需要的時候，可以隨時針對求助者的問題、癥狀、困難做出一些恰當?shù)姆答仯龀?正?；?的干預處理，即對求助者進行心理教育，讓他知道他所經(jīng)歷的一切是在應激狀態(tài)下可以出現(xiàn)的正常反應。

核對“自殺決定”

下面要繼續(xù)了解“自殺意念”出現(xiàn)的頻率及強度，如：這些想法是什么時候出現(xiàn)的？近幾周或幾天里面情況如何？出現(xiàn)的次數(shù)多嗎？它是一種短期的、不穩(wěn)定的，還是長期的反復出現(xiàn)的？當求助者說，“這些念頭經(jīng)常冒出來”，咨詢師就要進一步核對：當這些自殺的想法出現(xiàn)的時候，你是不是產(chǎn)生過決定去自殺的念頭，“我真的要放棄我自己”？——這叫“自殺決定”。那么一步一步往下推，如果求助者說沒有，雖然總是這么想，但從來沒想過真的要去放棄自己，從來沒有想過真的去這么做，這樣就是有自殺意念，但還沒有自殺決定。然后，傾聽共情的各種情緒情感，以及深層的愿望和需要，詢問的要求、顧慮和擔憂。