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ISO9001認(rèn)證所帶來的好處主要包括,“通過減少客戶的不滿和不合格產(chǎn)品,提高顧客滿意度”、“通過減少業(yè)務(wù)浪費(fèi),削減成本”、“通過業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程”、“利用ISO9001認(rèn)證的影響力爭(zhēng)擴(kuò)大業(yè)務(wù)”等。
ISO14001認(rèn)證與ISO9001認(rèn)證一樣,目的也在于建立企業(yè)管理系統(tǒng),但其特點(diǎn)在于把目標(biāo)放到了環(huán)保上。ISO14001認(rèn)證的過程如下:“制定企業(yè)環(huán)保方針和目標(biāo)”“將環(huán)保管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)程序化、制度化,并實(shí)施公司內(nèi)部培訓(xùn)”“通過內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制檢查目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度,并掌握相關(guān)法規(guī)的遵守情況”“根據(jù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)度和社會(huì)形勢(shì)調(diào)整管理計(jì)劃”。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
質(zhì)量體系審核是企業(yè)為了確認(rèn)質(zhì)量體系各要素的實(shí)施效果是否按照計(jì)劃有效地進(jìn)行質(zhì)量活動(dòng),是否達(dá)到了規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)而進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)活動(dòng)。分內(nèi)部審核和外部審核兩種形式。
質(zhì)量體系審核審核內(nèi)容
質(zhì)量體系審核的主要內(nèi)容包括:
組織是否按標(biāo)準(zhǔn)要求建立了質(zhì)量管理體系。
組織使用的質(zhì)量管理體系是否充分有效。
質(zhì)量管理體系否持續(xù)改進(jìn)其有效性。
組織的過程是否被識(shí)別。
過程是否被充分的展開并貫徹實(shí)施。
實(shí)施的證據(jù)是否證明符合要求。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
通過服務(wù)認(rèn)證帶來的企業(yè)價(jià)值:
1、通過服務(wù)認(rèn)證對(duì)企業(yè)的調(diào)研、咨詢、評(píng)價(jià)、利用服務(wù)藍(lán)圖管理技術(shù),識(shí)別企業(yè)的服務(wù)關(guān)鍵過程和關(guān)鍵接觸點(diǎn),建立服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),完善服務(wù)質(zhì)量體系,優(yōu)化資源配置,建立風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃和愿,提高服務(wù)管理的質(zhì)量和水平。通過服務(wù)認(rèn)證的過程,幫助企業(yè)提煉出自身的服務(wù)特色,促使企業(yè)服務(wù)模式,塑造服務(wù)品牌。
2、通過消費(fèi)者體驗(yàn)測(cè)評(píng)等服務(wù)認(rèn)證模式,并結(jié)合食品餐飲行業(yè)、住宿行業(yè)要求,幫助餐飲住宿服務(wù)業(yè)健康,安全的發(fā)展。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制