程控電話交換機(jī)控制設(shè)備的主體是微處理器，通常按其配置與控制工作方式的不同，可分為集中控制和分散控制兩類。為了更好的適應(yīng)軟硬件模塊化的要求，提高處理能力及增強(qiáng)系統(tǒng)的靈活性與可靠性，程控交換系統(tǒng)的分散控制程度日趨提高，已廣泛采用部分或完全分布式控制方式。日常在使用集團(tuán)電話、電話交換機(jī)時候因?yàn)楦鞣N原因機(jī)器不能運(yùn)轉(zhuǎn)，嚴(yán)重影響公司的運(yùn)作，是件很麻煩的事。

自1878年出現(xiàn)可實(shí)用的人工電話交換機(jī)以來，經(jīng)100多年的發(fā)展，已生產(chǎn)使用各種電話交換機(jī)的類型

①從交換技術(shù)來分，自動電話交換機(jī)可分為空分制和時分制兩類，表中脈幅調(diào)制交換機(jī)和程控?cái)?shù)字交換機(jī)屬于時分制交換機(jī)，其它5種均屬空分制交換機(jī)。空分交換機(jī)適宜傳送模擬信號，故又稱模擬交換機(jī)。

②從控制方式來區(qū)分，自動電話交換機(jī)又分為布線邏輯控制式交換機(jī)和存儲程序控制式交換機(jī)。表程控空分交換機(jī)、程控?cái)?shù)字交換機(jī)及一部分脈幅調(diào)制交換機(jī)屬存儲程序控制式交換機(jī)，而其它均屬布線邏輯控制式交換機(jī)。

電話交換機(jī)的特點(diǎn)

一、硬件用料優(yōu)選

1、 變壓器采用黑硅鋼片，與普通硅鋼片變壓器區(qū)別有很大區(qū)別，表現(xiàn)在：功耗低、輸出功能大、溫升低。

2、采用進(jìn)口“NEC”白金繼電器（紅色），比普通國產(chǎn)繼電器壽命長，穩(wěn)定，噪音小。

3、用戶電路采用雙恒流，中功率晶體管。

4、采用高速CPU設(shè)計(jì)。

5、語音電路更是采用，TF卡存貯，引導(dǎo)語音動聽，編輯簡單。

二、軟件功能

1、智能IVR引導(dǎo)系統(tǒng)。

2、智能ACD接入。

3、的提示引導(dǎo)語音。

4、等位撥號（848以上系統(tǒng)）不論是撥0出局還是，本地提機(jī)，均可以重?fù)?，及大方便使用?

5、IP加發(fā)，經(jīng)濟(jì)路由，任意外線，字頭加發(fā)IP字頭號，節(jié)省話費(fèi)。

申甌電話交換機(jī)設(shè)備布置規(guī)定有哪些？

1.申甌電話交換機(jī)站內(nèi)設(shè)備布置應(yīng)符合以近期為主、遠(yuǎn)近期相結(jié)合的原則，并要滿足下列要求：

（1）安全適用和維護(hù)方便；

（2）便于擴(kuò)充發(fā)展；

（3）整齊美觀。

2.話務(wù)臺室宜與電話交換機(jī)室相鄰，話務(wù)臺的安裝宜能使話務(wù)員通過觀察窗正視或側(cè)視到機(jī)列上的信號燈。

3.總配線架或配線箱應(yīng)靠近電話交換機(jī)；電纜轉(zhuǎn)接箱或用戶端子板應(yīng)靠近人工電話交換機(jī)，并均應(yīng)考慮電纜引入、引出的方便和用戶所在方位。