數(shù)字程控電話交換機常見問題解答

數(shù)字程控電話交換機超級終端無法和主機連上（串口），為什么？l

檢查串口線l檢查電腦的串口l超級終端中串口選擇是否有誤

2、超級終端傳的是亂碼（串口亂碼）,復(fù)位后沒反應(yīng)，為什么？l

串口的波特率不對（非 57600）lcom口選錯

數(shù)字程控電話交換機交換機擴容后,層間撥打不會互通,外線出不去，為什么？

l原因:數(shù)據(jù)沒下正確l解決方法:格式化數(shù)據(jù),重新下

電話交換機應(yīng)用

一、酒店專用功能

早叫服務(wù)和管理：

支持所有分機兩組早叫類型；

支持所有分機中英文早叫服務(wù)；

支持早叫不成功的人工提示；

酒店開/退房管理：

支持房間分機服務(wù)等級按開退房自動設(shè)定（由酒管軟件實現(xiàn)）；

支持同一團隊統(tǒng)一設(shè)置（由酒管軟件實現(xiàn)）；

自動語音導(dǎo)入：

支持通過計算機導(dǎo)入個性化語音；

一號雙機

對酒店房間雙機進行統(tǒng)一分配和管理；

緊急呼叫

支持所有分機同時緊急呼叫處理；

支持分組分機緊急呼叫處理；

電話交換機安裝所需要的工具及常規(guī)步驟

外線和內(nèi)線端口都連接好之后就可以上電了，指示燈正常的話就可以去每個分機電話工位測試了。

詳細閱讀說明書，看交換機出廠的默認能否滿足其工作需求，如果不能得話就對應(yīng)著相關(guān)功能設(shè)置方法進行逐項修改。一般的情況下需要錄制更改電腦話務(wù)員、修改分機號碼、設(shè)置每個分機的呼出權(quán)限、分機提機外線或者內(nèi)線狀態(tài)等功能。

電話交換機安裝完畢，功能設(shè)置完畢之后再逐個測試一下，以免有誤?！?