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公司及事業(yè)單位如何進(jìn)行保潔托管?
1、良好的組織結(jié)構(gòu)。人員配備的首要任務(wù)是明確工作內(nèi)容、工作負(fù)荷,合理地評(píng)估每項(xiàng)工作的工作量,主要從完成一項(xiàng)任務(wù)單位人工的耗時(shí)來考慮,按總工作量與單位工作量所需人數(shù)的比值來配備人員數(shù)量。物業(yè)企業(yè)應(yīng)建立一個(gè)從上至下的保潔組織結(jié)構(gòu),如“公司-部門-班組-清潔工”。公司總部主要負(fù)責(zé)保潔服務(wù)的改進(jìn)與創(chuàng)新、保潔質(zhì)量的升級(jí)等重大事項(xiàng)決策;部門主要負(fù)責(zé)具體運(yùn)作,對(duì)公司做出的保潔服務(wù)決策進(jìn)行細(xì)化、實(shí)化,并對(duì)保潔工作過程進(jìn)行監(jiān)督控制;班組負(fù)責(zé)組織實(shí)施部的各項(xiàng)保潔指令;清潔工負(fù)責(zé)保質(zhì)保量地完成自己所承擔(dān)的保潔任務(wù)。同時(shí),還要定義好各級(jí)部門之間的接口,使各級(jí)部門的保潔工作能很好地銜接。
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為什么單位保潔托管更經(jīng)濟(jì)有效
公司在對(duì)于保潔的管理方面有著嚴(yán)格的一體化標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)、著裝、基本素質(zhì)、技能掌握等都有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn),所以贏得眾多企事業(yè)單位保潔托管的意向和好評(píng)。應(yīng)對(duì)項(xiàng)目型的服務(wù)(如上門洗地毯、代家政、代郵政服務(wù)等衣有償收費(fèi)服務(wù))建立一套完整的服務(wù)流程,甚至可以把如衛(wèi)生間保潔這樣的工作當(dāng)做項(xiàng)目來看待,建立工作流程。為雇主解決了這些繁雜瑣事的難題,大大的節(jié)約了公司的管理成本,因?yàn)楸嵧泄苓^程中一切都由清潔服務(wù)公司全權(quán)負(fù)責(zé)。
公司會(huì)統(tǒng)一安排保潔員不定期培訓(xùn),對(duì)于保潔托管的行為規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等都有明確的規(guī)定。并且監(jiān)督保潔員到崗熟悉工作流程,進(jìn)行定期檢查考核培訓(xùn)關(guān)于保潔托管的各方面知識(shí)和技能,使保潔員工作更有效率,給業(yè)主一份同樣價(jià)格超值的物業(yè)保潔服務(wù)。
單位保潔托管
把單位的清潔工作交給家政來做,一是可以減輕單位不必要的麻煩,使單位的員工集中精力辦大事和正事;二可以節(jié)約單位的開支?,F(xiàn)在的許多單位都有自己清潔環(huán)衛(wèi)人員,這部分人員大多沒有充分利用起來,造成單位資源的浪費(fèi),負(fù)擔(dān)加重;三可以使單位的清潔衛(wèi)生更加有保障。單位保潔托管質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):辦公桌、椅子、展板:每日擦拭一次,整潔干凈,做到桌面無塵土,物品擺放整齊。請(qǐng)家政來做單位的清潔工作,家政的人員都經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練,他們將使單位的衛(wèi)生工作更加有保障。
單位保潔托管質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):
辦公桌、椅子、展板:每日擦拭一次,整潔干凈,做到桌面無塵土,物品擺放整齊。室內(nèi)如果有人,應(yīng)先打招呼,得到允許后再工作。進(jìn)入辦公室后,先查看有無異?,F(xiàn)象,有無客戶遺忘的貴重物品,有無損壞的物品。如裝飾品、桌椅、玻璃、地面等,每天都要定點(diǎn)的擦拭、清潔、清洗、清掃。擦拭辦公桌時(shí),桌面上的文件、物品等不得亂動(dòng)。發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)向主管報(bào)告后再進(jìn)行工作。臺(tái)面、桌面上的主要用品、電話、臺(tái)歷、臺(tái)燈、煙灰缸擦凈后應(yīng)按原來的擺設(shè)放好。報(bào)紙、書籍?dāng)[放整齊,文件資料及貴重物品不要?jiǎng)印?duì)辦公室的日常清掃,由于受時(shí)間制約多,需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)迅速完成作業(yè)。清潔完成后,保潔人員要按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,確認(rèn)無漏項(xiàng),質(zhì)量合格后,關(guān)窗關(guān)燈鎖門。