如何選擇好的展會保安

保安為確保展會順利進(jìn)行，公司預(yù)先進(jìn)行現(xiàn)場勘查，結(jié)合實(shí)際制定安全保衛(wèi)方案及突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，并提前進(jìn)駐展館，做好布展、展覽、撤館的入場安檢、館內(nèi)秩序維護(hù)、區(qū)域巡邏、車輛引導(dǎo)等各項(xiàng)安保工作。

展會正值三月街民族節(jié)長假期間，觀眾較多。展會保安全體執(zhí)勤人員嚴(yán)格履職，加強(qiáng)館內(nèi)隱患排查及巡邏守護(hù)；細(xì)化任務(wù)措施，定人定崗定責(zé)；儀容嚴(yán)整，規(guī)范勤務(wù)行為，文明服務(wù)；既確保了展會安全有序進(jìn)行，又展現(xiàn)了大理志昂保安的良好形象；受到舉辦方和廣大觀展市民的一致好評。

保安崗位紀(jì)律、禮節(jié)禮儀、值班制度及交接班作業(yè)規(guī)程：言行舉止

1、舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。

2、用語文明，談話自然。

3、精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰；不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi)，執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吸煙、吃零食；不得搭肩挽背。

4、不得哼歌曲、吹口哨、跺腳。

5、不得隨地吐痰，亂丟雜物。

6、注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。

7、不得將任何物品夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

專業(yè)物業(yè)保安的七大基本服務(wù)意識（一）如何理解“顧客至上”：1、顧客是我們的衣食父母；2、顧客需要我們提供舒適的服務(wù)；3、服務(wù)基本依據(jù)是顧客的需求；4、不要被社會上的陋習(xí)所同化；5、努力給顧客提供方便，創(chuàng)造歡樂；6、在任何情況下都不與顧客爭吵。（二）如何理解“顧客永遠(yuǎn)是對的”1、充分理解顧客的需求；2、充分理解顧客的想法和心態(tài)；3、充分理解顧客的誤會；4、充分理解顧客的過錯(cuò)。

如何處理投訴1、認(rèn)真聽取意見；2、保持冷靜；3、表示同情；4、給予關(guān)心；5、不轉(zhuǎn)移目標(biāo)；6、記錄要點(diǎn)；7、把將要采取的措施告訴客人并征得客人的同意；8、把解決問題所需要的時(shí)間告訴客人。