看清租車合同

與租車公司簽訂合同時，一定要注意租賃合同的內(nèi)容，一般正規(guī)租車公司的租賃合同都明確了租賃方式是按日租賃還是按里程租賃，超出的里程又如何計算，以及租后服務(wù)、明確了租車公司和客戶的權(quán)利與義務(wù)，不會出現(xiàn)中途加價等對客戶切身利益損害的問題。

提車時要認真檢查車輛

客戶從租車門店提車時，要注意對車輛進行檢查，主要包括車輛的各種正件和車輛的外觀及內(nèi)飾，查看車體有無刮痕或其他部件有無損傷，還有車內(nèi)環(huán)境，以及安全設(shè)置配備，比如前后座安全帶、安全錘、滅火器、備胎等標配設(shè)備是否齊全。川藏之行絕非易事，出發(fā)之前一定要擦亮眼睛，選擇正規(guī)靠譜的公司。

新手初次租車注意點

關(guān)注租車公司的資質(zhì)。租車成功與否，在很大程度上就取決于自己是否找對了租車企業(yè)。因此在旅游租車的時候，一定要重點關(guān)注租賃公司的運營資質(zhì)，比如正規(guī)的營業(yè)執(zhí)照、一定的規(guī)模、車輛種類和數(shù)量等等。如果所選擇的公司不夠正規(guī)，那么在簽訂合同的時候很容易掉進陷阱中，自己后期的維權(quán)也會受到很大影響。

是對于合同一定要有高度的重視。因為這一行業(yè)的管理還沒有形成一個特別成熟的規(guī)范體系，因而在很多方面都存在著漏洞，其中一個就表現(xiàn)為合同。不同的公司所列出的合同條款是有著較大區(qū)別的，因而新手們在旅游租車的時候一定要仔細閱讀合同的每一條款項，以免為自己帶來無謂的損害。

檢查后備箱隨車工具及滅火器

經(jīng)過我們的觀察，發(fā)現(xiàn)很多租客在租車公司提車作業(yè)時往往忽略了檢查后備箱工具與滅火器，常常一代而過或干脆不看，在沒什么事的情況ok，但是一遇到某些突發(fā)情況這些東西就會起到燃眉之急了。以前發(fā)生過這樣的案例，一客戶車輛在形式過程中爆胎但發(fā)現(xiàn)隨車工具是少了零件使用不了，耽誤了自己的行程。

選擇續(xù)租還是被收取超時費

我們在租車時由于時間的不確定性，常常會發(fā)現(xiàn)超時歸還車輛的情況，而租車公司會相應(yīng)收取超時費，基于不同車型與超出時間的多少來計算所補費用。那么大師提醒各位在超時≤4小時建議直接歸還車輛結(jié)算相應(yīng)超時費，而如果超時≥4小時建議撥打租車公司客服電話續(xù)租。

租車預(yù)定流程

1.客戶下單時請在訂單備注里說明或者聯(lián)系客服說明：詳細的接人時間、接人地點、送往的目的地、人數(shù)、是否有行李、用車天數(shù)；

2.客戶下單后兩小時內(nèi)，客服會確認車源是否充足，并給客戶下發(fā)確認留車短信，確認車輛預(yù)定成功；入車源緊張無法安排，客服會以短信或者電話的形式通知客戶取消訂單；

3.預(yù)定成功后，出發(fā)前一天，下午18點左右，客服會通過手機短信下發(fā)司機的電話及車牌號，客戶收到信息后提前一晚與司機電話聯(lián)系，確認接人時間和地點。