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智慧酒店是指酒店擁有一套完善的智能化體系,通過數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)酒店數(shù)字信息化服務(wù)技術(shù),具有酒店燈光控制系統(tǒng)的應(yīng)用和酒店空調(diào)控制系統(tǒng)的應(yīng)用等應(yīng)用。
酒店是在古時(shí)候的“亭驛”、“客舍”和“客棧”的基礎(chǔ)上,隨著人類的進(jìn)步、社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,科學(xué)文化、技術(shù)和交通的發(fā)達(dá)而發(fā)展起來的?,F(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,帶來了世界旅游、商務(wù)的興旺,酒店業(yè)也隨之迅速發(fā)展起來,而且是越來越豪華、越來越現(xiàn)代化。
智慧酒店功能
互動體系互動體系即客人能夠在客房內(nèi)與前臺服務(wù)員進(jìn)行互動。例如前臺服務(wù)員發(fā)布信息客人立刻就能在客房內(nèi)查看,客人也可以在房間內(nèi)進(jìn)行點(diǎn)餐、、租車、退房等請求服務(wù)。
信息查看體系客人在房間內(nèi)可實(shí)現(xiàn)信息查詢,例如:天氣、航班動態(tài)、列車時(shí)刻、輪船時(shí)刻、客車時(shí)刻、市區(qū)公交、高速路況、市區(qū)路況等等。
智能客控系統(tǒng)是如何成為酒店發(fā)展趨勢的呢?
1、液晶電視IPTV,適用直播、點(diǎn)播,可設(shè)置頁面歡迎模式; 2、以客為主導(dǎo),一個(gè)智能遙控器或智能手機(jī)可隨心所欲控制酒店客房中的所有智能設(shè)備; 3、實(shí)時(shí)監(jiān)控顯示酒店客房室內(nèi)溫度,可提早打開智能設(shè)備; 4、界面顯示所有酒店客房中的狀況(提供服務(wù)呼叫、空房數(shù)量統(tǒng)計(jì)、故障問題檢修等); 5、可以實(shí)時(shí)監(jiān)控記載顧客請求提供服務(wù)及提供服務(wù)響應(yīng)的時(shí)間。 6、智能電動窗簾,可系統(tǒng)自動打開晨起模式/晚上模式; 7、客房服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析;