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目前西格瑪公司云平臺智能產(chǎn)品包含:送物機器人、禮賓機器人、客服機器人、前臺Check in(out)自助機、智慧客房等系列產(chǎn)品,歡迎廣大客戶來電咨詢!
客房送物機器人可實現(xiàn)功能有:
1、大廳:機器人可以幫忙在大廳做和講解,帶領(lǐng)客人到達位置。
——酒店類似崗位:GRO﹨中餐廳領(lǐng)位
2、巡航、講解:機器人可在大廳充當(dāng)講解員,介紹環(huán)境
——酒店類似崗位:GRO/禮賓員
3、送物:機器人可接收指令,將物品從A點送至B點。自主乘坐電梯到達樓層房間(送外賣、客房指甲刀、i客房六小樣、拖鞋等)
——酒店類似崗位:禮賓員、客房樓層服務(wù)員
酒店送物機器人服務(wù)時效高、富有科技感,非常受年輕人、小朋友和老年人的喜愛,往往會獲得更多的好評,提升酒店復(fù)住率,同時也保護了客人的隱私,更加人性化;
通過機器人服務(wù)生系統(tǒng)線上下單,酒店送物機器人自動取貨、送貨的運營模式,酒店除了提供一次之外,還可以提供其他各種豐富多樣的有價商品,為酒店增加額外利潤。
酒店機器人管家的好處多多,不信你來看看!
1員工滿意度
進入智能服務(wù)模式,提高人的服務(wù)效率,減輕工作負擔(dān),有效降低人員流失率。
2提升品牌美譽度
增加網(wǎng)絡(luò)平臺好評數(shù),促進消費訂房決策,促進消費者認知,提高酒店形象。
3節(jié)約人力成本
服務(wù)人員每次送物花費時長8min、日均30次“潤”月省7200min,120h年節(jié)省1440h機器人共節(jié)省11520h,480天。
4用戶滿意度
全新的消費者體驗提升消費者忠誠度以保護客人消費隱私利于口碑傳播網(wǎng)評增加50%回頭客增多。