與其它服務(wù)不同的是，養(yǎng)老服務(wù)是一種全人、全員、全程服務(wù)。所謂“全人”服務(wù)是指養(yǎng)老機構(gòu)不緊要滿足老人的衣、食、住、行等基本生活需求，還要滿足老人保健，疾病預(yù)防、狐貍與康復(fù)以及精神文化、心里與社會等需求；要滿足入住老人上述需求，需要養(yǎng)老機構(gòu)全體工作人員共同努力，這就是所謂的“全員”服務(wù)；絕大多數(shù)入住老人是吧養(yǎng)老機構(gòu)作為他們?nèi)松霓┖髿w宿，從老人入住那天開始，養(yǎng)老機構(gòu)工作人員就要做好陪伴老人走完人生蕞后里程的準備，這就是所謂的“全程”服務(wù)。

養(yǎng)老院等社會福利機構(gòu)防控要點：

1、建立健全工作人員和被服務(wù)對象的健康篩查制度，并做好每日信息登記。

2、嚴格探訪制度，非必要不探訪。如須探視要做好探訪者的健康登記，進行體溫監(jiān)測，并詢問其近期離京情況，所有探訪人員應(yīng)佩戴一次性使用醫(yī)護口罩。有發(fā)熱、干咳等癥狀的拒絕探訪。

3、做好健康宣傳工作，確保工作人員和被服務(wù)對象掌握個人防護措施、手衛(wèi)生等要求，建立良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

4、完善工作人員個人防護措施，在為服務(wù)對象提供服務(wù)時必須佩戴一次性使用醫(yī)護口罩，員工要嚴格遵守“四個潔手時刻”：接觸服務(wù)對象前、執(zhí)行服務(wù)過程中、接觸服務(wù)對象生活廢棄物后、清理環(huán)境衛(wèi)生后。

養(yǎng)老院的業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，是一個功能完整的小型社區(qū)涉及住宿、護理、膳食、休閑、、資源管理等方方面面的功能。

養(yǎng)老院一卡通系統(tǒng)應(yīng)用主要包括以下幾方面：

消費系統(tǒng)：結(jié)合養(yǎng)老院業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，集成接口開發(fā)，實現(xiàn)養(yǎng)老院員工、入住老人園區(qū)內(nèi)一卡式消費功能，覆蓋內(nèi)部餐廳用餐、小型超市購物、用藥、養(yǎng)老院設(shè)立的各種消費式休閑場所及其他可增值消費事項。

為構(gòu)建的養(yǎng)老、康復(fù)機構(gòu)，需建立一個智能化、信息化、便捷化、無障礙化的養(yǎng)老院對講管理系統(tǒng)。利用養(yǎng)老院的局域網(wǎng)，來制定一套直接、簡易、、可靠、穩(wěn)定的數(shù)字化IP養(yǎng)老院護理對講系統(tǒng)

系統(tǒng)可實現(xiàn)呼叫對講、可視對講、、呼叫轉(zhuǎn)移、護理定位、護理標識、語音播報、燈光控制、液晶信息看板等。