業(yè)務(wù)流程外包 編輯業(yè)務(wù)流程外包BPO（Business Process Outsourcing），是指企業(yè)檢查業(yè)務(wù)流程以及相應(yīng)的職能部門，將這些流程或職能外包給供應(yīng)商，并由供應(yīng)商對這些流程進(jìn)行重組。BPO是將職能部門的全部功能（比如事務(wù)處理、政策服務(wù)、索賠管理、人力資源、財務(wù)）都轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商。外包使用于企業(yè)任何一個業(yè)務(wù)部門——大多數(shù)是企業(yè)定義為非核心業(yè)務(wù)部分——會計、法律、人力資源、信息技術(shù)、制造、銷售、采購和物流/供應(yīng)鏈管理。外包供應(yīng)商根據(jù)服務(wù)協(xié)議在自己的系統(tǒng)中對這些職能進(jìn)行管理。一些BPO合同是根據(jù)服務(wù)水平進(jìn)行支付的，將供應(yīng)商的收入與業(yè)務(wù)績效或成本節(jié)約程度聯(lián)系起來。

亞洲供應(yīng)商經(jīng)常不對供應(yīng)鏈及其客戶對送貨時間的要求進(jìn)行必要了解，只是一味追求便宜的運價。對于美國公司來說，業(yè)務(wù)中這一部分是極為重要的，同時又是復(fù)雜多變的，因此較難運作。業(yè)務(wù)外包可降低企業(yè)風(fēng)險企業(yè)用工風(fēng)險每家企業(yè)都有，通過業(yè)務(wù)流程外包，把企業(yè)責(zé)任風(fēng)險外移，讓承擔(dān)公司與企業(yè)共承擔(dān)。時間差異使通信受限于電子郵件、傳真以及夜間簡單電話等形式。庫存調(diào)撥、訂單管理、遠(yuǎn)方供應(yīng)商管理、遠(yuǎn)方第三物流的海洋承運商或船商管理、集裝箱在美國的運輸以及每個訂單的全程跟蹤都會變得困難。電子郵件和傳真對于管理和跟蹤訂單、管理供應(yīng)商乃至管理整個供應(yīng)鏈顯得蒼白無力，延誤及供應(yīng)鏈?zhǔn)ъ`會導(dǎo)致美國公司的混亂。

企業(yè)業(yè)務(wù)量大，員工數(shù)量不變，增加員工就是增加成本，所以企業(yè)要將機(jī)械性、重復(fù)性的業(yè)務(wù)，通過數(shù)字化、軟件化的業(yè)務(wù)工作外包出去。外包業(yè)務(wù)偏向于非現(xiàn)場業(yè)務(wù)：企業(yè)的重要業(yè)務(wù)需要現(xiàn)場作業(yè)，必須由企業(yè)自身完成，對于那些非現(xiàn)場的或者以網(wǎng)絡(luò)為平臺的業(yè)務(wù)，可實施業(yè)務(wù)外包。例如在軟件開發(fā)外包中，對周邊程序的外包依然可以提高外包企業(yè)員工的業(yè)務(wù)水平。企業(yè)可以通過因特網(wǎng)，與合作伙伴之間應(yīng)用信息技術(shù)實現(xiàn)彼此的資料互換、信息共享。

業(yè)務(wù)外包能夠使企業(yè)專注核心業(yè)務(wù)。

　　企業(yè)實施業(yè)務(wù)流程外包，可以將企業(yè)的一些非核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移出去，借助(廣東招才通)的優(yōu)勢來彌補(bǔ)和改善企業(yè)自身的弱勢，從而可以讓企業(yè)把精力放在核心業(yè)務(wù)上。專門從事某一領(lǐng)域，某一專門業(yè)務(wù)，從而形成自己的核心競爭力。企業(yè)通過業(yè)務(wù)外包提高資源利用率。

　　企業(yè)通過外包，將集中資源到核心業(yè)務(wù)上，而廣東招才通公司擁有比本企業(yè)更有效、更經(jīng)濟(jì)地完成某項業(yè)務(wù)的技術(shù)和知識。