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公司始終以誠信、服務(wù)為宗旨,以用戶為中心、超前、主動(dòng)的服務(wù)理念,有完善的服務(wù)保障體系,保證為客戶提供及時(shí)周到的服務(wù)。
售前服務(wù):
1、我公司可以為客戶提供完善的產(chǎn)品介紹、選型資料。
2、專業(yè)人員提供設(shè)計(jì)方案與咨詢服務(wù),推薦適合客戶實(shí)際需要的產(chǎn)品。
3、良好的售前服務(wù)是保證客戶利益的重要保證,我們配備專業(yè)的技術(shù)人員在
售前為客戶提、咨詢服務(wù),推薦適合客戶實(shí)際需要的設(shè)備,避免因選型不當(dāng)而給
客戶帶為不必要的利益損失。
售后服務(wù):
1、服務(wù)人員定期主動(dòng)進(jìn)行產(chǎn)品使用情況回訪。
2、定期咨詢客戶設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,及提醒客戶定期維護(hù)保養(yǎng),同時(shí)將信息匯總,為客戶建立分類檔案。
3、質(zhì)量保修期:本公司產(chǎn)品質(zhì)保期為一年。在質(zhì)保期內(nèi),如果產(chǎn)品自身質(zhì)量出現(xiàn)問題,我公司免費(fèi)提供無償更換、維修等服務(wù)
4、在客服部門接到客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題信息后,公司有專業(yè)的技術(shù)人員先與客戶電話溝通,如電話或更換零件都無法解決,如果客戶離我公司本部或所在地的辦事處省內(nèi)的24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,48小時(shí)內(nèi)解決問題。螺旋輸送機(jī)優(yōu)點(diǎn)很多,但是,我們?cè)谳斔臀锪蠒r(shí)也不能掉以輕心,注意以下幾點(diǎn),才能保證物料運(yùn)輸中不出現(xiàn)任何失誤。如果在省外,距離公司甚遠(yuǎn),公司保證72小時(shí)內(nèi)解決問題。
5、由于質(zhì)量問題而發(fā)生的零配件損耗,在產(chǎn)品保修期內(nèi)免費(fèi)更換;因用戶操作問題或已經(jīng)過了保修期的我公司一律按成本價(jià)優(yōu)惠供應(yīng)。
公司眾多的技術(shù)人員、現(xiàn)代化的廠房、精良的機(jī)械加工設(shè)備,確保公司產(chǎn)品擁有名符其實(shí)的質(zhì)量。
公司堅(jiān)持走精品之路,憑借專業(yè)的在環(huán)保設(shè)備領(lǐng)域積累了豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員,精工細(xì)作的生產(chǎn)制造人員等一批誠信、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),加之科學(xué)的管理、協(xié)作模式,為產(chǎn)品質(zhì)量提供了有力保障。
公司以現(xiàn)代化的管理體制,實(shí)踐著“先顧客之憂而憂,后顧客之樂而樂”的市場觀念。對(duì)內(nèi),公司各環(huán)節(jié)運(yùn)行嚴(yán)謹(jǐn)有序,對(duì)外,公司制造的水處理設(shè)備及服務(wù)到處給人們留下美好的印象。