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開辟保潔是偏重處理懲罰大面上由于裝修遺留下的污漬、垃圾、塵土等,精保潔是在開辟保潔根本上,對房間舉行的再一次保潔,所看重之處在細節(jié)上,隨然做過了開辟保潔,但仍會一些浮塵落下,以是精保潔仍需全方面干凈。具體如下:
1、玻璃:先用毛巾再一次擦拭玻璃框,偏重處理懲罰沒有做失的部位,再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液,勻稱的從上到下涂抹玻璃,后用刮子從上到下刮干凈,用干毛巾擦凈框上留下的水痕,玻璃上的水痕用機皮擦拭干凈。偏重之處:框縫吸塵,擦拭。
2、衛(wèi)生間:用濕毛巾從上到下全方面的擦拭,偏重處理懲罰開辟留下的去世角,潔具及不銹鋼管件等,后用干毛巾全方面的擦拭一遍,不銹鋼管件擦抹不銹鋼養(yǎng)護液。
3、廚房:用濕毛巾再一次全方面的擦拭一遍,偏重地面的邊角,廚具及種種不銹鋼管件,后用干毛巾再重復一次,用不銹鋼養(yǎng)護液擦拭種種不銹鋼管件。
'家務'與'服務'的定位1.1 員工角色與身份的轉換,多為中年婦女組成,不可將慣有操持家務作法帶入現(xiàn)場服務。
1.2 面對不同公共服務場所,物業(yè)設施,服務要求的改變。
1.3 服務定位:服務性物業(yè)管理公司,一切以客戶為中心。
一切包括:心態(tài)、出發(fā)點、作事方法、說話言語等等。
1.4 明確'客戶永遠是對的'的服務心態(tài)。
1.5 用心服務,稱職管理。 以謙讓心態(tài)面對,無須分辨對錯。
花壇及綠化1、每月對院內(nèi)綠化的盆栽及花草進行修剪、除草,監(jiān)測病蟲害并噴灑除蟲劑;2、根據(jù)天氣情況澆水,每年施一次肥。標準:1、花草形態(tài)整齊、美觀,無枯萎及病蟲害。
公司自成立以來以“提供嚴格高標準的清潔服務,創(chuàng)造溫馨家園;鑄就專業(yè)化清潔服務市場、滿意 好評”為服務理念;歷經(jīng)多年的學習及實踐,掌握并積累了豐富的清潔服務及清洗、保潔經(jīng)驗。歡迎您來電咨詢!
家庭保潔服務標準
1、參與作業(yè)的家庭保潔服務人員應掌握清潔工具和材料的使用方法與注意事項。
2、為了維護家庭安全與合作權益,服務人員嚴禁在未經(jīng)身份核實或未持派工單的條件下進入作業(yè)現(xiàn)場。
3、為了保證作業(yè)質量、作業(yè)安全、作業(yè)進度,請勿在不具備作業(yè)條件下進行清潔作業(yè)活動。
4、服務人員不得在作業(yè)現(xiàn)場從事與本項服務無關的活動或行為。嚴禁吸煙、吐痰、喧嘩、穿拖鞋和高跟鞋、未經(jīng)同意私自動用他人物品或設施,以及擅自離開服務現(xiàn)場。
5、獲取來自服務人員提供的信息需經(jīng)過客戶管理中心核實和備案,否則,服務提供方不承擔該信息可能引起的任何后果與責任。
6、家庭保潔作業(yè)順序一般遵循由里到外,由上到下的原則進行。上一步驟沒有完成不得進行下一步驟工序。
7、嚴禁將與工作無關人員帶入服務現(xiàn)場。離開服務現(xiàn)場應通知客戶。
8、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務。