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業(yè)務系統(tǒng)對接支撐方面:物流軌跡狀態(tài)對接推送無障礙、回傳跟蹤、固定網(wǎng)站查詢跟蹤軌跡(如17track、99track、對方的系統(tǒng)查詢軌跡且到處軌跡數(shù)據(jù)訂單能否達到500條以上)。解決問題能力方面: 如系統(tǒng)出現(xiàn)問題、派送異常解決、新增需求配合、解決問題時間觀念及時性、客服對接配合反饋及時性和專業(yè)性。系統(tǒng)數(shù)據(jù)報表需求:如物流軌跡報表功能、派送簽收時效、派送失敗訂單原因及解決方案提供、運費賬單報表、運費試算功能。英國YODEL專線小包費服務熱線。
目的港的操作能力:往往這是比較容易被忽略,但卻是直接關系到整體時效和丟包率的重要環(huán)節(jié)。一般情況下,航司通過海外地面代理來操作目的港的貨物交接,可控性不如直營站點。所以極可能出現(xiàn)提貨時間較久和郵袋丟失等情況。一方面,小包專線物流商可以自身通過外包裝差異化、包板運輸和增加運營節(jié)點管控等舉措來預防和改善,另一方面,在航司的選擇和談判方面,也要關注這個環(huán)節(jié)的操作質量,制定KPI進行有效管控。英國YODEL專線小包費服務熱線。
商業(yè)快件清關的主要口岸城市是在New York、Miami和Los Angeles等。商業(yè)快件清關時效很快,可以保障24小時內,但相對的清關成本也比較高。并且除了快遞企業(yè),擁有快件清關資質的清關行屈指可數(shù)。此外,以前我們提到普貨清關,主要指的是大宗貿(mào)易貨物,在美國任意口岸城市可入關,都可以由清關行向對應的海關發(fā)起報關。所以清關行的選擇很多,清關成本相對也較低,但清關時效沒有規(guī)定,通常是需要2-3天的時間。英國YODEL專線小包費服務熱線。