智慧城市治理模式進(jìn)一步提升，從電子政務(wù)、“數(shù)字城市”、“智慧城市”等手段陸續(xù)運(yùn)用到社會(huì)治理，“網(wǎng)絡(luò)化元素”不斷融入城市網(wǎng)格化管理。目前，多個(gè)城市已采取開(kāi)通城市社區(qū)微信公眾號(hào)等互動(dòng)平臺(tái)、手機(jī)移動(dòng)APP等方式，建立全覆蓋，全方面多維度的信息化管理平臺(tái)。城市居民可通過(guò)移動(dòng)端及時(shí)獲取公告信息、對(duì)服務(wù)作出反饋等，網(wǎng)格化管理工作人員及相關(guān)工作人員亦可通過(guò)此平臺(tái)及時(shí)回復(fù)居民訴求、處理事務(wù)、調(diào)整服務(wù)方案，以多種途徑為居民提供城市零距離服務(wù)，大幅提升事務(wù)處理、問(wèn)題解決的效率，改善以往無(wú)秩序、慢處理的現(xiàn)象。

智慧社區(qū)是指充分憑借物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)把物業(yè)管理、安防、通訊等體系集成在一起，并通過(guò)通訊網(wǎng)絡(luò)連接物業(yè)管理處，為小區(qū)住戶提供一個(gè)安全、舒適、便利的現(xiàn)代生活環(huán)境。然后構(gòu)成基于大規(guī)模信息智能處理的一種新的管理形態(tài)社區(qū)。智慧社區(qū)的提出，是從著重以技術(shù)為中心到著重以技術(shù)為人服務(wù)為中心的一種轉(zhuǎn)變。

“智慧社區(qū)”既是社區(qū)建造的一種理念，也是新形勢(shì)下探究小區(qū)公共管理的一種新形式。智薈掌以智能、人文、服務(wù)為理念，以“管理精細(xì)化、服務(wù)人文化、運(yùn)轉(zhuǎn)社會(huì)化、手段信息化、工作規(guī)范化”為建設(shè)思路，以統(tǒng)籌各類服務(wù)資本為切入點(diǎn)，以滿足社區(qū)居民、企事業(yè)單位、社會(huì)組織的需要為落腳點(diǎn)，以信息化技術(shù)手法為支持，在社區(qū)內(nèi)構(gòu)建涵蓋社會(huì)管理、社會(huì)服務(wù)、社區(qū)建造、社會(huì)發(fā)動(dòng)、社會(huì)組織、社會(huì)領(lǐng)域黨建等于一體的智能化綜合信息服務(wù)管理平臺(tái)。

從功能上講，智慧社區(qū)是以社區(qū)居民為服務(wù)核心，從政務(wù)信息、物業(yè)信息、物業(yè)服務(wù)、商業(yè)服務(wù)等多方面，為居民提供安全、便捷的智慧化服務(wù)，全方面滿足居民的生存和發(fā)展需要。主要由高度發(fā)達(dá)的“鄰里中心”服務(wù)、高ji別的安防保障以及智能的社區(qū)控制構(gòu)成。

這種集智慧化社會(huì)管理與服務(wù)于一體的新型小區(qū)管理形態(tài)，使得物業(yè)和業(yè)主之間的交流更加順暢，給市民生活帶來(lái)更多便捷生活的愜意。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是有了這智慧社區(qū)，我們?nèi)粘５纳钕M(fèi)、居家養(yǎng)老、家庭治安防范等基本需求都能以一種更人性化的方式解決。