服務(wù)認證的定位是對服務(wù)質(zhì)量“拉高線”的高品質(zhì)認證。服務(wù)認證對提升好的服務(wù)供給、推動服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、增強我國服務(wù)國際競爭力發(fā)揮著重要的作用。售后服務(wù)認證對企業(yè)的意義，服務(wù)認證是由國家認監(jiān)委批準的具有專業(yè)能力的第三方認證機構(gòu)實施認證的結(jié)果，所以售后服務(wù)認證證書具有一定的性，售后服務(wù)認證對企業(yè)的意義，獲證客戶可以利用服務(wù)認證證書進行宣傳，消除顧客的后顧之憂，讓顧客買的放心，用的安心，通過服務(wù)認證傳遞信任。

服務(wù)認證的作用是由認證認可的本質(zhì)屬性所決定，認證認可的基本功能：通過專業(yè)化的合格評定，確認標準和技術(shù)規(guī)范的要求得到滿足。售后服務(wù)認證對企業(yè)的意義，售后服務(wù)認證證書可以作為大型企業(yè)事業(yè)單位招、政府采購等方面的采信證明資質(zhì)，讓企業(yè)在競爭中搶占先機。服務(wù)認證可以通過對顧客需求的診斷，來保證顧客關(guān)心的關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的問題被納入評價體系，引導(dǎo)顧客選擇通過認證的服務(wù)提供者，以保證服務(wù)質(zhì)量和自身合法權(quán)益。

服務(wù)認證與先進制造業(yè)、高技術(shù)服務(wù)業(yè)耦合共生、融合發(fā)展，充分發(fā)揮服務(wù)認證在制造業(yè)質(zhì)量提升和高技術(shù)服務(wù)業(yè)改革創(chuàng)新中的催化劑作用。哪些公司適合申請售后服務(wù)認證體系？只要是在國內(nèi)合法經(jīng)營的企業(yè)都可以申請認證，包括制造有形商品的企業(yè)、銷售有形商品的企業(yè)、提供無形商品的企業(yè)。服務(wù)認證行業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢，服務(wù)認證規(guī)模和質(zhì)量提升明顯，服務(wù)認證的地位和作用逐步凸顯。在行業(yè)規(guī)模逐步擴大的同時，服務(wù)認證“拉高線”作用穩(wěn)步提升。