因此，保安企業(yè)要注重保安員軟能力的培養(yǎng)，只有軟硬結(jié)合，才能更好地服務(wù)客戶。加強(qiáng)保安員溝通能力培訓(xùn)的重要意義加強(qiáng)保安員溝通能力的培訓(xùn)有利于保安工作順利進(jìn)行。溝通作為一個(gè)重要的人際交往技巧，在日常生活中的運(yùn)用非常廣泛，其作用和影響也是很大的。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠溝通順暢，上下合力，爆發(fā)出來的力量是十分巨大的。沃爾瑪總裁沃爾頓提到：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那就是溝通。因?yàn)樗俏覀兂晒Φ恼嬲P(guān)鍵之一?！碑?dāng)前，社會(huì)高速發(fā)展．人口流動(dòng)較大，給保安工作帶來了很大難度。特別是在一些公眾場(chǎng)所，如醫(yī)院、超市、商場(chǎng)等，人員較多，工作對(duì)象復(fù)雜，保安員經(jīng)常為客戶提供24小時(shí)執(zhí)勤服務(wù)，工作難度越來越大。

注意理順和協(xié)調(diào)好與上下級(jí)、業(yè)務(wù)主管部門、職工群眾、外來人員等各方面的關(guān)系，爭(zhēng)取各方面的支持、配合，這是做好保安工作的基礎(chǔ)。保安作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的輔助力量，離不開與群眾的有效溝通。雙方的有效溝通能夠增進(jìn)彼此間的理解，增們信任與合作的愿望。對(duì)處在基層的保安員來說，溝通付諸在每一天的工作中，滲透在每一件瑣碎的事情里：從巡邏站崗到查詢客戶單位往來人員，從幫小區(qū)居民搬米扛面到幫職工看護(hù)孩子，從打掃值班室衛(wèi)生到義務(wù)清掃公共區(qū)域，從拾金不昧到撲滅火災(zāi)……無不需要良性溝通。

嚴(yán)禁對(duì)進(jìn)出公司的車輛和人員進(jìn)行嚴(yán)格檢查嚴(yán)禁攜帶物品需要登記帶車輛的車輛并簽發(fā)出入境許可證；檢查離開工廠包括公司員工和車輛的人員以防止公司的財(cái)務(wù)損失。熟悉公司消防設(shè)備的具體位置并使用各種消防設(shè)備在公司內(nèi)部做好防火工作。在輪班期間如果發(fā)生違規(guī)或違規(guī)行為有必要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和其他工作負(fù)責(zé)檢查公司人員攜帶的火災(zāi)如火柴火器等必須按照規(guī)定交出并保管。