對于提供物流服務(wù)的物流企業(yè)來說，物流服務(wù)本身就是企業(yè)的產(chǎn)品。物流企業(yè)通過的客戶服務(wù)提高服務(wù)對象的滿意度.從而有效地增強企業(yè)的核心競爭力。隨著市場需求多樣化和分散化特征的日益明顯，在企業(yè)的營銷策略上，物流功能不再只停留在商品傳遞和保管等一般性活動上，也不再是供應(yīng)鏈上生產(chǎn)和營銷的附屬職能，物流服務(wù)已成為企業(yè)差別化經(jīng)營的一個重要手段。隨著經(jīng)濟(jì)化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的競爭體現(xiàn)為一種動態(tài)的網(wǎng)絡(luò)競爭，競爭優(yōu)勢也體現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，而物流客戶服務(wù)以其性質(zhì)和內(nèi)容，成為構(gòu)造企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的主要方式之一，物流服務(wù)在整個供應(yīng)鏈中起著紐帶作用，物流服務(wù)水平的確立對經(jīng)營績效具有重大影響。




物流服務(wù)功能的創(chuàng)新是由實物流服務(wù)、信息流服務(wù)向資金流服務(wù)延伸。近年來.國外的第三方物流提供商在客戶的財務(wù)、庫存、技術(shù)和數(shù)據(jù)管理方面承擔(dān)起越來越大的責(zé)任，從而在客戶供應(yīng)鏈管理中發(fā)揮戰(zhàn)略性作用。如UPS并購美國國際銀行(First International Bank)，將其改造成UPS金融部門(Ups Capital)，為其物流服務(wù)的客戶提供預(yù)付貨款、信用和代收貨款等增值服務(wù)，以加快客戶的資金流轉(zhuǎn)，釋放客戶的庫存占用資本，降低客戶的進(jìn)出口關(guān)稅，從而實現(xiàn)了為客戶提供實物流、信息流與資金流“三流合一”的完整的供應(yīng)鏈解決方案。




戰(zhàn)略采購的技術(shù)和實踐大規(guī)模應(yīng)用于原材料采購領(lǐng)域，幾乎是市場上成熟的原材料采購工作者必備的視角和能力;簡而言之就是在企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，充分了解供方市場情報，對供應(yīng)商和企業(yè)自身進(jìn)行戰(zhàn)略層面門當(dāng)戶對匹配性選擇，終用恰當(dāng)?shù)膬r格選擇恰當(dāng)?shù)墓?yīng)商成為戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，并共同發(fā)展。而很遺憾的是我們卻鮮見成功的大規(guī)模的物流運輸供應(yīng)商采購和優(yōu)化案例。