從視線、言談、舉止上判斷。眼睛是心靈的窗戶，語言是心理的流露，舉止是思索的反應。從消費者的言談舉止、表情流露能進一步了解消費者的需要和購買動機，還可以看出消費者的脾氣和性格。再營銷的關鍵可以分解成兩個消費者特征：起初對產品有多大的興趣，他們給營銷人員多大的許可來再接合。動作敏捷、說話干脆利索的消費者，其性格一般是豪爽明快的，對這種消費者，營業(yè)員應迅速為其推介商品，快速達成交易。在挑選商品時，動作緩慢，挑來比去，猶豫不決的消費者，一般屬于順從型的性格特征，獨立性較差。對于這種消費者，營業(yè)員應耐心周到，幫助其挑選，并適當的加以解釋，促使其作出購買決定。

如果客戶說：“抱歉，我沒有錢！”那么推銷員就應該說：“先生，我知道只有你才了解自己的財務狀況。不過，對將來才會有利！我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎？由于男性和女性在生理、心理發(fā)展方面的差異，以及在家庭中所承擔的責任和義務不同，在購買和消費心理方面有很大的差別?！被蛘呤钦f：“我了解。要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現在開始選一種方法地，用少的資金創(chuàng)造的利潤，這不是對未來的保障嗎？在這方面，我愿意貢獻一己之力，可不可以下星期三，或者周末來拜見您呢？

制定銷售計劃，按計劃銷售，這是完成銷售任務的第步，也是關鍵的一步。銷售計劃的內容既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括在實際工作中如何努力完成這一目標的方法。人人都想在銷售這場殘酷的戰(zhàn)中贏得滾滾財源，但是并非每個人都能真正懂得商戰(zhàn)謀略。每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧，關鍵是要找出適合自身的一套方式和方法。然后再給自己規(guī)劃一個更高的目標，在完成當天任務的同時，要努力去向高目標奮進，爭取做好每一天銷售。另外，在網絡上營銷也是一樣，這里可以看看”柳緒綱：網絡視頻傳播現狀與營銷技巧“，也對銷售計劃做個詳細的闡述