老客戶營銷做得好將會得到加權

　　(1)回購率要增加

　　毫無疑問，這肯定是對老客戶營銷的重視。老客戶營銷不是簡單的給老客戶發(fā)發(fā)短信，發(fā)發(fā)旺旺消息就可以了。你需要根據你店鋪的實際情況做以下幾個工作：

　　建立客戶檔案?？蛻羰鞘裁磿r間買的，買的什么東西，購買過幾次了，顧客的基本情況，這些都建立起來。也有很多的軟件可以實現這個功能，實在不行你都可以用EXCEL來解決這個問題。比如，你要是賣茶葉的，那么你就可以把這個顧客的對茶葉的偏好、喝茶的頻率等等都建立成檔案，方便做營銷。詳情頁：詳情頁是影響產品轉化率的重要因素，詳情頁做得好，能讓消費者更了解產品細節(jié)，突出賣點，讓自己產品與同行競品的詳情頁做出差異化。

　　電話的老客戶追銷的效果是好的。至少從現在來看，用電話進行追銷，效果比短信、旺旺等效果都好。

　　(2)增加客單價的意見

　　這里面主要做的工作是，關聯銷售一定要做好，并且以推薦的方式做關聯銷售，不要簡單的羅列。比如，你是賣襯衣的，那么你就可以在詳情頁當中，很自然的去推薦鞋子、休閑褲子、配飾等等。這也是淘寶希望看到的，網紅不就是這個套路么？

一、成本核算是重中之重

1、任何的商業(yè)都離不開成本核算。很多賣家的定價特別的簡單，那就是我進貨多少錢，買是多少錢，然后減去快遞費用、包裝費用，余下的就是利潤，但是下來，盈利很少。因為他忽視了人力、退換率、水電房租等一系列的成本支出。很多賣家的定價特別的簡單，那就是我進貨多少錢，買是多少錢，然后減去快遞費用、包裝費用，余下的就是利潤，但是下來，盈利很少。所以，在定價之間我們一定要去核算成本，制作一個表格出來，大家可以看下圖例子：

二、客戶的購買心理和對價格的理解

1、大部分賣家都有一個誤區(qū)，那就是單純的認為客戶都是圖便宜。其實不是的，不管任何一個消費層級的消費者，他們買的基本都是“劃得來”、“值得買”。客戶會根據自己的經濟實力，確定自己買哪個價位的產品，所以，他們只是在某一價格區(qū)間里面，尋找“性價比”高的產品。他們還是看重的是產品的使用價值，而并不是單純的圖便宜。我們可以想一下自己的購物時的心里，仔細思考一下，就會明白這個道理。會上，德邦物流正式宣布更名為德邦快遞，將以全新服務開啟大件快遞新篇章。

2、一般的消費者，尤其是工薪，都會避免購買貴或者便宜的產品，而會選擇相對穩(wěn)妥的中間路線。這個現在是大多有一定消費能力的賣家的一個習慣。打個比方，一個產品，一家賣150，一家賣100，一家賣50，那么消費者會相對思考，150的肯定是暴利，會擔心自己買貴。而50的可能因為質量不好，才這么便宜。而100的相對正常價格較容易獲得消費者的選擇。其實想要開好一家網店并沒有你想象的那么難，想要同時兼顧本職工作和網店也不需要讓自己變得疲憊不堪，只要奉行專業(yè)的事情讓專業(yè)的人來做這一個原則，很多問題都能夠迎刃而解能夠為你提供專業(yè)代運營服務，打理網店裝修店鋪制造爆款統(tǒng)統(tǒng)不在話下。

　　店鋪層級會決定免費自然搜索流量的天花板上限，所以低層級的店鋪就應該選一些長一點的二級詞作為主詞，一般可以是產品詞（或者類目詞）加上核心的屬性詞。比如說：連衣裙韓版、連衣裙長袖、連衣裙修身、連衣裙加厚等等。這里面更關鍵的是，當確定準備重點競爭的核心屬性詞后，主圖、詳情頁都應該圍繞這個核心屬性詞進行設計。比如你想競爭：連衣裙修身。那么你的主圖設計和詳情頁設計，都應該去盡可能的體現“修身”這個核心的屬性賣點。大家在線下逛街的時候，經常會接收到別人派發(fā)的小傳單，那么面對這種小傳單的時候，大家一般的處理方法就是直接扔掉。

　　而如果你的層級比較高的話，那就別客氣，直接以核心的熱詞作為主詞去選擇長尾詞，搶流量大的詞。連衣裙，這種流量巨大的關鍵詞，就是選擇。

　　我們現在假設，首先選擇的標題主詞是：連衣裙長袖。然后通過優(yōu)化行為等等，在這個詞上的權重很高了。但是如果來了一個強力的競爭對手（甚至幾個強力的競爭對手），他們價格比你低、產品比你有優(yōu)勢，那么你的產品在這個圈子里面就混不下去了。具體表現就是：這個核心詞（以及這個核心詞衍生出來的長尾詞）的流量迅速的減少。我們搜索主詞（就是大詞），我們以連衣裙舉例，搜索關鍵詞以后，按照銷量排序。

　　這時候，就可以優(yōu)化標題了（注意：持續(xù)下滑的情況維持一周了），方法其實跟重新寫標題沒有什么區(qū)別，只不過不選擇“連衣裙長袖”作為主詞了，而是其他的，比如“連衣裙修身”等等。