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達(dá)標(biāo)率=一定時期內(nèi)營業(yè)額/一定時期內(nèi)業(yè)績指標(biāo)*100%
例一:一月份的業(yè)績指標(biāo)為40萬元,實際完成額為38萬元,則一月份的達(dá)標(biāo)率=38萬/40萬*100%=95%
例二:若一月份的指標(biāo)為40萬,實際完成額為42萬,則一月份的達(dá)標(biāo)率=105%備注:達(dá)標(biāo)率反映的出門店業(yè)績達(dá)成的能力
商場是流量較多的場所,對出入商場的客流定期進(jìn)行調(diào)查及統(tǒng)計,是商場管理者的重要工作之一,因為這是影響商場運營決策的重要因素。那么商場調(diào)查客流的方法及統(tǒng)計客流的方式有哪些?
目前,有更先進(jìn)的客流統(tǒng)計軟件是動態(tài)跟蹤客流的,比如盯住所有顧客的手機信號(現(xiàn)在人一般情況下至少人手一個手機),那么就可以動態(tài)跟蹤客流走勢,這樣一方面總量統(tǒng)計數(shù)據(jù)更,另一方面,可以更細(xì)致的分析客流的走向,評價動線和品牌擺放是否合理?,F(xiàn)在,我們就一起來了解下商場調(diào)查客流的方法及統(tǒng)計客流的方式吧。
根據(jù)客流量統(tǒng)計分析選準(zhǔn)目標(biāo)市場,定位目標(biāo)人群塑造良好的服務(wù),品牌給顧客留下特定形象,使其與競爭者及其產(chǎn)品、服務(wù)、品牌明顯區(qū)分開來,在顧客心中占據(jù)特殊位置,從而保持優(yōu)勢位置,提高顧客滿意度與忠誠度,逐步提高市場份額。